SKY9 Penthouse Apartments - Erlachgasse

Unser Aufenthalt in dieser Unterkunft war leider eine große Enttäuschung und wir können die Vermietung nicht weiterempfehlen.

Unser Aufenthalt in dieser Unterkunft war leider eine große Enttäuschung und wir können die Vermietung nicht weiterempfehlen. Schon bei unserer Ankunft mussten wir feststellen, dass nur zwei von vier Betten vorbereitet waren. Die Schlafcouch mussten wir selbst aufklappen, dabei zeigte sich, dass der vorhandene Bettbezug nicht frisch war und offensichtlich noch vom Vormieter genutzt wurde. Auch bei den Handtüchern fehlten zwei Sets, obwohl wir für vier Personen gebucht hatten. Zudem hatten wir ausdrücklich eine Wohnung mit Balkon reserviert – diesen gab es jedoch nicht. Das gravierendste Problem war jedoch der starke Rauchgeruch in der Wohnung, obwohl diese als Nichtraucherwohnung ausgewiesen ist. Gerade mit einem kleinen Baby und einer Schwangerschaft in unserer Reisegruppe war dies absolut nicht akzeptabel. Der Geruch war so intensiv, dass es kaum möglich war, sich in der Wohnung aufzuhalten. Wir haben die Mängel sofort gemeldet. Zunächst wurde uns Verständnis entgegengebracht, und man versprach uns, sich schnell um eine Lösung zu kümmern. Es wurden zwei Optionen angeboten: ein Umzug in eine andere, hochwertigere Wohnung – allerdings nur gegen einen Aufpreis von 30€ pro Nacht – oder ein Preisnachlass von 50€ bzw. ein 100€-Gutschein. Für uns war es völlig unverständlich, dass wir für eine bessere Wohnung zusätzlich zahlen sollten, obwohl die Mängel klar auf Seiten der Vermietung lagen. Auch der Gutschein war keine echte Option, da wir nicht geplant hatten, bald erneut nach Wien zu reisen. Unser Vorschlag, den Gutschein mit dem Aufpreis zu verrechnen, wurde ebenfalls abgelehnt. Zusätzlich wurde uns zugesichert, dass Reinigungskräfte innerhalb von 30 Minuten zur Nachbesserung kommen würden – tatsächlich zog sich dies bis in den Abend hinein, was für uns mit Baby besonders belastend war. Der Eindruck, dass man hier eher auf Zeit spielte, ließ sich leider nicht vermeiden. Als „Lösung“ wurde uns lediglich ein Duftspray hingestellt, das den Rauchgeruch natürlich nicht beseitigen konnte. Im weiteren Verlauf unseres Aufenthalts kamen noch weitere Mängel hinzu: • Die Lüftung im Bad funktionierte nicht. • Das WLAN war unbrauchbar. • Eine Fernbedienung für den Fernseher fehlte komplett. Alles in allem war der Aufenthalt für uns sehr enttäuschend. Besonders ärgerlich fanden wir, dass auf die besondere Situation mit Baby und Schwangerschaft kaum Rücksicht genommen wurde. Eine Nichtraucherwohnung sollte auch tatsächlich rauchfrei sein – hier wurde ein wichtiges Versprechen nicht gehalten. Wir werden diese Vermietung auf keinen Fall wieder buchen und können sie auch nicht weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife