Aus DeutschlandEin Hotel welches man absolut nicht empfehlen kann ... Wir kamen dort nur unter weil der Flug nach Todesfall verschoben wurde ... Aber eine so schlechte Unterkunft hatte man dann doch nicht erwartet Zum Glück waren wir dort dann nur 1 Nacht das reichte dann auch
Sehr alt eingerichtet wie auch die Lobby ... Es riecht sehr muffig und nicht sehr sauber .. Im Schrank hausen Kakalaken was zeigt dass es nicht sehr sauber ist ... Rechts die Zimmer liegen über einer Disco
Auch wenn wir nur 1 Nacht da waren ... So eine miese Gastro haben wir noch nie erlebt... Getränke an der Bar gibt es nur in Bechern ... Welche nicht gerade als gespült aussehen ... Das Essen ist nicht gerade gut und lauwarm... Das Frühstück für Frühabreiser katastrophal Brötchen und Croissants vom Vortag ganz übel Lunch Paket gab es trotz Zusage nicht Kellner springen nur wenn es Bares gibt grausam
Service seht schlecht ... Nicht Deutschsprachig ... Fragen werden nicht beantwortet...
Direkt an der Hauptstraße gelegen ... Fluglärm und eine Eisenbahnstrecke ... Zum Pool und Strand zwar wenige Schritte ... Aber das Hotel ist keine Reise wert
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf & Sonja |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 20 |
Sehr geehrte Gäste, zunächst möchten wir Ihnen unser tiefstes Beileid zu Ihrem schmerzlichen Verlust aussprechen. Es betrifft uns zutiefst, dass wir Ihnen in dieser ohnehin schon schweren Zeit keinen Ort der Ruhe und des Trostes bieten konnten. Ihre Schilderungen über den mangelnden Service, die Sauberkeit der Zimmer und die Qualität der Verpflegung entsprechen in keiner Weise dem Standard, den wir anstreben. Dass zugesagte Leistungen wie das Lunchpaket nicht bereitgestellt wurden und Sie den Service als unfreundlich empfunden haben, bedauern wir zutiefst. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Wir haben bereits einen neuen Verhaltenskodex für unser gesamtes Personal eingeführt und führen intensive Nachschulungen durch, um sicherzustellen, dass jeder Gast mit dem nötigen Respekt und der gebotenen Professionalität behandelt wird. Auch unsere Hygiene- und Wartungsprotokolle werden derzeit einer strengen Prüfung unterzogen, um Probleme wie die von Ihnen beschriebenen sofort zu beheben. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte in dieser schwierigen Phase und wünschen Ihnen für die kommende Zeit viel Kraft. Mit aufrichtigem Bedauern, Das Management Skanes Serail Hotel
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