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Ferry Sahat Parulian(41-45)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 7 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Verifizierter Aufenthalt
Urlaub mit Geduldsproben und Kompromissen.
3 / 6

Urlaub mit vielen Abstrichen. Man muss die Erwartungen runterschrauben. Strand, Pool und Aquapark retten aber den Urlaub.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Familienzimmer war normales Doppelzimmer mit Doppelbett vollgepackt mit 2 Extrabetten plus Babybett. Es war uns alle zu eng, wir haben dann auf das Babybett verzichtet. Balkon war groß, Blick Richtung Meer und Aquapark. Badezimmer war groß mit Badewanne. Leider lag unser Zimmer in dem Club/Disco-Flügel, es lief Musik bis 4 Uhr. Die Musik und Vibration war mir noch zu hören/spüren. Zum Glück unsere Kinder sind Tiefschläfer, die haben es nicht mitbekommen. Klimaanlage war gerade so, ein bisschen kälter wäre besse gewesen. Matratzen waren gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • AI war nicht richtig zufriedenstellend. Zwischen 10-12 Uhr keine Snacks zu finden. Nachmittags Snacks auf der einen Seite, trinken dann weitläufig zum Bar oder Poolbar. Überall muss man als Urlauber sich Mühe geben. Erholung war es nicht. Zum Essenzeit im Restaurant muss man sich anstellen für Alles: Wasser, Cola, Saft, Gläser holen, Gerichte drinnen, Gerichte draußen (Live Cooking). Und bei dem Live-Cooking muss man wirklich das ganze Kochen mitanschauen (bis 15 Minuten anstellen). Kann man noch einfach zwei Pfannen nutzen wenn man sieht so viele Menschen warten? Für alles war es Geduldsprobe. Kein Bier im Restaurant, man muss zum Bar. Im Poolbar muss man auch lange Warten. Wie gesagt: Geduldsprobe. Cola-Zero war nur an einem Tag verfügbar, Menschen mit Diabetes soll nur Wasser trinken..die die keine Diabetes hatten bekommen dann eine. Keine Nutella/Schockocreme zum Frühstück, problematisch für unsere Kinder. Frühstück immer 100 Prozent das Gleiche. Andere Mahlzeiten 60 Prozent das Gleiche. Frischer Saft wurde nur einmal angeboten. Eis kein Schokolade-Eis. Temperatur im Restaurant war nie richtig angenehm, eigentlich überall im Hotel. Klimaanlage wurde teilweise ausgeschaltet. Man schwitzt im Restaurant. Positiv: Omellet/Spiegeleier, Bambalouni, Seafood-Angebote.


    Service
  • Eher gut
  • Zimmer wurden täglich sauber gemacht. Allgemein nette Personalien. Insgesamt machen die aber nur die mindestens. Nicht besonders.


    Familien

    Alter der Kinder

    • 0 - 2
    • 3 - 5
    • 6 - 11

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt am Strand und nur 5 Minuten vom Flughafen. Für uns eine Familie mit Kleinkindern war die Lage perfekt. Strand war bis zu 50 meter in Richtung Meer nur 50 cm tief, flach und sicher für Kleinkindern. Rundherum des Hotels passiert aber nicht. Taxi zum Monastir nur Festpreis, bei uns war 25 TND, 10-15 Minuten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Aquapark war super, Lifeguards waren kompetent. Miniclub war eher mau, waren einmalig dort und nie wieder. Mini-Disco im Amphitheater war gut; einmal wurde die Mini-Disco im aber im Erwachsenen-Aussenklub durchgeführt, es war aber so laut, wirklich zu laut, wir sind dann früher gegangen aus gesundheitlichen Sorgen für unsere Kinder. Spa war schön mit Meerblick. Massage war ok, aber nicht besonders.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass die Lage direkt am flach abfallenden Strand und unser Aquapark ideal für Ihre Kinder waren und Sie erholsame Stunden im Spa genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt durch Wartezeiten und logistische Herausforderungen im Restaurant beeinträchtigt wurde. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der "Geduldsprobe" beim Live-Cooking sowie der Verfügbarkeit von Getränken und Snacks sehr ernst. Ihr Hinweis zur besseren Auslastung der Kapazitäten (z. B. eine zweite Pfanne beim Live-Cooking) ist äußerst wertvoll und wurde bereits an unser Gastronomie-Team weitergeleitet. Auch das Thema Lärmbelästigung und die Zimmerbelegung für Familien sind Punkte, an denen wir aktiv arbeiten. Unser Ziel ist es, dass sich gerade Familien bei uns wohlfühlen und zur Ruhe kommen können. Wir werden prüfen, wie wir die Zuteilung der Zimmer in den ruhigeren Flügeln für Familien mit kleinen Kindern optimieren können. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit. Nur durch solches Feedback können wir unseren Service gezielt verbessern, um den Erwartungen unserer Gäste in Zukunft wieder voll zu entsprechen. Mit freundlichen Grüßen, The Management Skanes Serail Hotel

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