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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
So ist es wirklich
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Highlight: schönes Zimmer Enttäuscht: viel versprochen nichts gehalten! Hallenbad war oft gesperrt, da andere Veranstaltungen dort stattgefunden ahben. Essen nicht gut, nach Saison fast alles geschlossen, von der Bar angfangen bis zu den Kinderaktivitäten oder am Meer. Getränke immer aus Plastikbechern


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicole
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, das Hallenbad sowie die Strandanlagen wurden bereits komplett renoviert, um makellose Sauberkeit und höchsten Komfort zu garantieren. Zudem wird unser Strand nun täglich mit erhöhter Gründlichkeit gereinigt. Herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Zimmer und die direkte Strandlage so gut gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Sie von den geschlossenen Einrichtungen und der Verpflegung enttäuscht waren. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Skanes Serail seit Anfang 2026 unter einer völlig neuen Leitung steht. Wir haben massiv investiert, um sicherzustellen, dass „versprochen“ auch „gehalten“ bedeutet: Hallenbad & Einrichtungen: Unser Hallenbad steht nun primär unseren Hotelgästen zur Verfügung. Externe Veranstaltungen werden so koordiniert, dass Ihr Badevergnügen nicht beeinträchtigt wird. Service ohne Saison-Abstriche: Wir garantieren nun auch in der Nebensaison ein volles Angebot an Bars, Kinderaktivitäten und Strandservice. Nachhaltigkeit & Qualität: Plastikbecher gehören bei uns der Vergangenheit an. Wir servieren unsere Getränke nun in hochwertigen Gläsern, um den Genuss und die Umwelt zu schützen. Kulinarik: Durch die Einführung der HACCP-Standards haben wir die Qualität und den Geschmack unserer Speisen deutlich verbessert. Service: Unser Team ist heute vollständig polyglott (Deutsch, Englisch, Französisch) geschult, um Sie und Ihre Familie bestmöglich zu betreuen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Kinder bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir unsere Versprechen heute konsequent umsetzen! Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion