- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Highlight: schönes Zimmer Enttäuscht: viel versprochen nichts gehalten! Hallenbad war oft gesperrt, da andere Veranstaltungen dort stattgefunden ahben. Essen nicht gut, nach Saison fast alles geschlossen, von der Bar angfangen bis zu den Kinderaktivitäten oder am Meer. Getränke immer aus Plastikbechern
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Sehr geehrte Gäste, das Hallenbad sowie die Strandanlagen wurden bereits komplett renoviert, um makellose Sauberkeit und höchsten Komfort zu garantieren. Zudem wird unser Strand nun täglich mit erhöhter Gründlichkeit gereinigt. Herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Zimmer und die direkte Strandlage so gut gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Sie von den geschlossenen Einrichtungen und der Verpflegung enttäuscht waren. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Skanes Serail seit Anfang 2026 unter einer völlig neuen Leitung steht. Wir haben massiv investiert, um sicherzustellen, dass „versprochen“ auch „gehalten“ bedeutet: Hallenbad & Einrichtungen: Unser Hallenbad steht nun primär unseren Hotelgästen zur Verfügung. Externe Veranstaltungen werden so koordiniert, dass Ihr Badevergnügen nicht beeinträchtigt wird. Service ohne Saison-Abstriche: Wir garantieren nun auch in der Nebensaison ein volles Angebot an Bars, Kinderaktivitäten und Strandservice. Nachhaltigkeit & Qualität: Plastikbecher gehören bei uns der Vergangenheit an. Wir servieren unsere Getränke nun in hochwertigen Gläsern, um den Genuss und die Umwelt zu schützen. Kulinarik: Durch die Einführung der HACCP-Standards haben wir die Qualität und den Geschmack unserer Speisen deutlich verbessert. Service: Unser Team ist heute vollständig polyglott (Deutsch, Englisch, Französisch) geschult, um Sie und Ihre Familie bestmöglich zu betreuen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Kinder bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir unsere Versprechen heute konsequent umsetzen! Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion


