Skanes Serail Aquapark

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Gartenanlage gefallen hat, aber es bedauert uns zutiefst, dass Ihr Aufenthalt durch technische Mängel und unzureichenden Service beeinträchtigt wurde. Ein Lächeln oder guter Service darf niemals vom Trinkgeld abhängen. Wir möchten Sie und unsere zukünftigen Gäste darüber informieren, dass das Skanes Serail nun unter neuer Leitung steht. Wir haben folgende Maßnahmen ergriffen: Professioneller Service: Durch unseren neuen Verhaltenskodex stellen wir sicher, dass jeder Gast die gleiche herzliche und professionelle Behandlung erfährt – völlig unabhängig von Trinkgeldern. Technische Infrastruktur: Wir haben die Wartung unserer Heiz- und Warmwassersysteme priorisiert. Unser Ziel ist es, auch in den Wintermonaten eine konstante Versorgung mit Wärme und heißem Wasser zu garantieren, um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste zu schützen. Strandpflege: Wir haben unsere Reinigungsintervalle angepasst, um den Strandabschnitt auch außerhalb der Hauptsaison attraktiver zu gestalten. Ihre Kritik hilft uns dabei, diese neuen Qualitätsstandards konsequent umzusetzen. Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die positiven Veränderungen persönlich zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion Skanes Serail Hotel