Aus DeutschlandWir haben dieses Hotel wegen den super Bewertungen gebucht, aber die Realität hat damit überhaupt nichts zutun! Nach der ersten Woche war das Hotel mit extrem vielen Russen belagert und leider haben sehr viele kein Anstand und man hat sich sehr unwohl gefühlt. Wir waren schon öfter in Ägypten (Hurghada und Marsa Alam) und so ein schlechtes Hotel haben wir noch nicht erlebt!
Ja, die Zimmer.... Ich bin irgendwie immer noch ein bisschen schockiert... Unser ZImmer und das komolette Hotel ist absolut in die Jahre gekommen und gehört mehr als dringend renoviert! Unser Zimmer war einfach nur alt und das Bad war eine absolute Frechheit! Schimmel überall, wo man nur hinschauen konnte! Der Badevorhang war voller Schimmel und wurde NICHT ausgetauscht! Den Kleiderschrank musste ich vor dem Benutzen erstmal putzen und das Bett war auch nicht gerade angenehm. Ein großes Problem ist auch die Sache mit dem Klopapier.... Man muss direkt darum kämpfen, dass man genug bekommen hat! Wir waren im Zimmer 118 und haben keine Nacht schlafen können, weil jede Nacht die Türen geschmissen wurden und Halli Galli gemacht wurde. Wir haben uns öfter an der Rezeption beschwerrt, aber leider wurde sich um nichts gekümmert!
Es gab eigentlich jeden Tag das gleiche Essen und nicht wirklich eine Abwechslung.... Was man überhaupt nicht essen konnte, war das Essen Mittags am Pool (Burger, Pommes, Hot Dogs und Pizza), wirklich furchtbar! Wir haben beide extrem aufgepasst was wir essen und hatten trotzdem jeden Tag Probleme mit dem Magen usw. Die Hygiene in den Restaurants ist eine absolute Katastrophe! Wenn schon vorne vor den Gästen so unhygienisch gearbeitet wird, möcht ich überhaupt nicht wissen, wie es hinter den Kulissen abgeht.
Am Anfang war der Service nicht so berauschend, aber durch tägliches Trinkgeld war er dann wirklich gut. Die Kellner in den 2 Reataurants (Haupthaus) waren wirklich auf Zack und immer freundlich.
Die Fahrt zum Hotel dauerte vielleicht 10 Minuten, von daher echt nicht weit. Ausflugsziele werden direkt im Hotel von ETI angeboten. WIr haben einen Ausflug mit dem Glasboot gemacht, was wirklich sehenswert und schön ist. Dort auf dem Boot konnte man Fotos machen lassen, was wir auch gemacht haben. Wir haben dann 25€ bezahlt und am nächsten Tag konnten wir die CD mit angeblich unserern Fotos abholen.... Leider waren auf den Fotos nicht wir 2, sondern andere Personen und die Dateien waren bereits vom Jahr 2013.... Eine absolute Abzocke und Frechheit! Was wirklich schön war, war der Strand und die dazugehörige Landzunge, wirklich einmalig und wunderschön.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool ist einfach viel zu klein für diese RIEßEN Anlage. Absolut überlaufen und überall Sonnencreme auf der Wasseroberfläche.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vreni |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Seher verehrte Familie Vreni! Vielen Dank für Ihre Bewertung des Siva Grand Beach. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Kritik. Seit Heute haben wir sogar bei Holiday Check eine 91% Empfehlungsprozente ! Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Zusaetslich moechten wir zu einige Ihre Aussage unsere Meinung und/oder Tatsachen dazu geben so das Interessierte Leser besser informiert sind. -Wir sind in diesen Tagen dabei die Zimmern to renovieren und haetten Sie uns bezueglich Ihre Dusche Vorhang informiert wir haetten sofort agiert. Wir werden den Roomboys und vor allem deren Supervisor weiter trainieren. -Jeden Vierzehn Tagen wechslen wir die gesammte Speisekarten in den Zwei Inklusive Restaurants mit buffet. Viele Stamm Gaesten sind Drei Wochen oder laenger bei uns und koennen das bestaetigen. Taeglich werden die Speisen fuer das Abendessen gewechselt und auch andere Speisen, mehr orientalisch im Amar , als im Shams. Schwer um besser zu machen. -Das Menu am Pool, im Grill ist Imbiss orientiert . Viele junge Leute, grosse Hunger moegen Burgers, Pizzas und Pommes. Waeherend Ihren Aufenthalt, taeglich mehr als 1000 Gaesten, Zufriedene Gaesten im Haus denn sonst legen uns bezueglich die Pool Grill keine Beschwerden vor. -“Extremer Vorsicht beim Essen wegen mangelender Hygiene” wie Sie schreiben ist grob ueberzogen und auch nicht Notwendig. Nicht nur werden wir beaufsichtigt durch eine unabhaengige Hygiene Firma: CRISTAL International Standards, bekannt in der internationale Hotel Industrie. Waehrend Ihr Verbleib gab es keine registrierte Krankheits vorfaelle. Wir haben 24 Stunden Aerzte im Haus und auch denen war nichts bekannt. Sie bangen ueber was hinter den Kulissen vorgeht, Wir haetten Sie gerne rumgefuehrt! Generelle Aussagen wie: “Die Hygiene im Restaurant is eine Absolute Katastrophe” waere im Deutschen Lande verklagbar! Von einen Mief vom runterschreiben ist hier mehr die Rede. Unsere Koeche haben nichts zu verstecken und arbeiten professionell. - Unser Haupt Pool waere zu klein behaupten Sie. Die mehrzahl von unsere Gaesten kommt fuers Strand und Meer. Pool und Meer konnte mann kombinieren und an zunehmen das 1000 Gaesten gleichzeitig die Pools verwenden kommt eben nicht vor. Sonnencreme aufs Wasser kann eben passieren. Es gibt immer wieder Gaesten die nicht die Duschen verwenden bevor Sie im Pool gehen aber die Filtrier Anlagen saubern das wasser innerhalb von Stunden und die Pool boys machen jeden Abend und Morgen den Rest. Uebrigens auch hier wird taeglich die werten vom Wasser gemessen! - Sie Schreiben das Sie bereisst sind: oefters in Hurghada und Marsalam waren, dann durfte mann doch annehmen das man den Unterschied zwischen Russische und andere Slavische Sprachen unterscheiden kann. Wir haben das ganze Jahr kein einziger Russischer Gast im Resort. Sie verwechseln mit Gaesten aus andere Ost-Europaeische Laender. Fast 80 Prozent unsere Gaesten sind Deutschsprachig. Viele Stammkunden die hier in unser fast Zwanzig Jaehriges bestehen Ihr Zweites zu Hause gemacht haben. -Wenn man im Ausland verreist, Urlaub macht, dan muss mann eben mit andere Nationalitaeten auskommen und ist das auch nicht ein Reiz vom Urlaub in der Ferne? Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen, Gérard Hanssen General Manager Siva Grand Beach Red Sea Hotels-Hurghada, Egypt
