Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Waren schon vor 2 Jahren im Siva Grand Beach. Der jetzige Aufenthalt war eine reine Katastrophe. Dieses Hotel ist von Grund auf renovierungsbedürftig. Ob es die Zimmer sind oder die Liegen am Strand, man könnte noch Vieles hinzufügen, aber ich möchte mich kurz halten.
Im großen und ganzen könnte man zufrieden sein, wenn es folgende Probleme nicht geben würde: Bei der WC Spülung kam immer zu wenig Wasser. Dadurch kann man sich vorstellen, was nicht hinunter gespült wurde. Nach 3 maliger Reparatur wurde nichts verbessert. Somit mußten wir auf die allgemeinen WCs ausweichen. Für Klimaanlage und Fernbedienung wäre ein Studium notwendig, um diese zu bedienen. An ruhigen Schlaf war nicht zu denken, weil wir von den Gelsen (Mücken) gefressen wurden. Auch andere Hotelgäste hatten das gleiche Problem. Wir haben uns wahrlich auf die Heimreise gefreut.
Eine Katastrophe: Ab 9h keine Butter vorhanden, kein Schwarzbrot ab 8,30h ; für die Suppen würde man nur Trinkgläser benötigen - feist keine Einlagen. Mittags konnte man Eis nur aus warmen Suppenschüsserln mit einem Suppenlöffel essen.
Verlangte man vom Strandpersonal eine Sekundentätigkeit, so wurde gleich ein Euro dafür verlangt. Abends wurden sämtliche Matratzen von den Strandliegen zusammengesammelt um morgens wieder gegen Trinkgeld eine Matratze zu bekommen. Um 15h gab es kein Fanta mehr am Strand.
Das einzige Positive am Siva ist der schöne Badestrand mit Meerzugang.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wurde von uns nicht in Anspruch genommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Josef |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Josef, Guten Tag vom Siva Grand Beach Hotel Wir moechten uns bei Ihnen fuer die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Lassen Sie uns bitte unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Schreiben genannt haben,aeussern. Fuer uns ist es auf jeden Fall eine gute Gelegenheit eventuelle Schwachpunkte zu verbessern und zu beseitigen. Mittlerweile glauben wir, dass die Zwischenfaelle die Sie genannt haben, sich aus einigen ungewoehnlichen Umstaenden ergeben haben und unseren Service nicht wirklich wiederspiegeln. Im Siva Grand Beach nehmen wir immer alle Kommentare und Anregungen, die wir von unseren Gaesten erhalten sehr ernst. Diesbezueglich moechten wir gerne erklären ein paar Punkte für Ihnen und für zukünftige Gäste, die diese Bewertungen lesen. Zunaechst, wenn Sie die Bewertung schreiben und die Qualität beurteilen, wäre es schön, wenn Sie eine faire Bewertung hätten. Sie haben beispielsweise nicht "Sport & Unterhaltung" verwendet, sondern 3 von 6 bewertet, während sie von 10 Uhr morgens bis 10 Uhr abends an den täglichen Aktivitäten hart arbeiten. Was das Servieren des Eises angeht, haben Sie wahrscheinlich die Tarrece-Bar nicht besucht, da Sie frische Backwaffelbecher und eine Eismaschine vorfinden würden, und es ist eine gute Alternative, wenn Sie kein Eis essen möchten das Restaurant in der Suppenschüssel, wo Sie Früchte für mehr Geschmack hinzufügen können. Die Matratzen am Strand werden täglich abgeholt, um zu sehen, ob einige beschädigt sind oder gereinigt werden müssen. Und wenn Sie den Mitarbeitern ein Trinkgeld für ihre harte Arbeit geben möchten, werden sie es zu schätzen wissen. Denn auch sie arbeiten daran, die Sonnenliegen zu reparieren. Und zum Schluss noch die Zimmerreinigung. Wie Sie bereits erwähnt haben, waren die Ingenieure dreimal bei Ihnen, was zu bestätigen, dass die Anfragen beantwortet und nicht vergessen wurden. In Fällen, in denen die Bestellungen nicht in kurzer Zeit ausgeführt werden können, stellen wir den Gästen ein anderes Zimmer zur Verfügung. Wenn die Gäste sich weigern, das Zimmer zu ändern, bemühen wir uns, es so schnell wie möglich zu reparieren. Nochmals auessern wir unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die zu Ihrer Unzufriedenheit gefuehrt haben. Obwohl dieser Aufenthalt im Siva Grand Beach Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir doch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht zurueckhaelt, unser Hotel wieder zu besuchen. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Asiya Salyakhova Gaestebetreuung Siva Grand Beach Hurghada, Red Sea
