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Kati(19-25)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im März 2014
Super Team, super Service, tolle Anlage
5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich war Ende März bis Anfang April mit meinen Eltern und meiner Schwester für 10 Tage im Siva Grand Beach. Wir waren das erste Mal in Äqypten und obwohl man auf Grund der aktuellen politischen Lage nicht wirklich etwas ins Landesinnere unternehmen konnte (z.B. Tour nach Cairo), war z.B. das Schnorcheln einfach unglaublich, Ansonsten haben wir den Urlaub größtenteils im Hotel verbracht, was in diesem Fall kein Problem war. Das Hotelpersonal ist unglaublich bemüht und freundlich. Es wird quasi Rund um die Uhr sauber gemacht, Dementsprechend sah es auch überall aus.. bis auf die Poolanlage. Leider waren die Kacheln nicht so sauber. Der Poolservice ist dafür nicht zu toppen. Rund um die Uhr kümmern sich viele Sevicekräfte um genügend Getränke und das Wohlbefinden der Gäste. Besonders bemüht: Mohamed Nagib. Er hat uns wirklich den ganzen Tag versorgt und stand uns bei jeder Frage helfend zur Seite. Außerdem ist mein Koffer leider bei der Anreise verloren gegangen und obwohl dies ein Problem der Reiseleitung ist und das Hotel quasi nichts damit zu tun hat, haben wir ein Upgrade für eine Familiensuit bekommen, da wir uns natürlich sehr aufgeregt haben. So etwas nenne ich echten Service. Vielen Dank dafür besonders an die Rezeption, insbesondere an Mohamed Ali, der sich sehr um unser Wohlbefinden gekümmert hat! Desweiteren war die Animation im Hotel einfach super. Nicht zu aufdringlich, jedoch immer präsent und abwechslungsreiche Aktivitätsmöglichkeiten. Alle Mitarbeiter des Animationsteams sind unglaublich gut drauf und bauen persönliche Bindungen auf indem Sie sich wirklich mit den Gästen beschäftigen. Bianco, du hast ein super Team! Ein Besuch lohnt sich also ...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

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