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Marcus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2020 • 1 Woche • Strand
Siva Grand Beach
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind mit 3 Personen in das Hotel gereist. Wir sind das 12 mal in Ägypten und ehrlich gesagt ist es das schlimmste Hotel, was wir in Ägypten erlebt haben. Es ist alt und abgewohnt. Das Zieht sich durch das ganze Hotel. Wir haben einen Bungalow gebucht und den bekamen wir auch. Allerdings war das Zimmer sehr klein für 2 Personen. Die Möbel waren alt und wirklich abgewohnt. Das Badezimmer war sehr schmutzig und sah nicht wirklich geputzt aus. Als wir dann versuchten die Klimaanlage anzumachen, funktionierte diese nicht. Und es war wirklich sehr heiss im Zimmer. Also gingen wir zur Rezeption, mit dem Wunsch das Zimmer zu wechseln. Also wurden wir von einem Mitarbeiter begleitet, der sich das Zimmer ansehen wollte. Laut des Mitarbeiters war alles sauber, aber wir könnten das Zimmer natürlich wechseln. Es hingen Haare an den Wänden und tote Tiere auf dem Boden. Nach ein paar Minuten warten kam ein Mitarbeiter und begleitete uns in ein neues Zimmer. In diesem Zimmer war es sauberer und das Zimmer war auch viel Grösser. Und auch die Klimaanlage funktionierte. Von Service her, sind alle Mitarbeiter sehr freundlich und auch sehr fleißig. Da kann man sich wirklich nicht beschweren. Egal in welchem Bereich. Der Hotelstrand ist wirklich sehr schön. Der Entschädigt wirklich viel. Auch das Essen ist super. Dort findet man immer was zu essen. Wir würden dieses Hotel nicht mehr buchen, da es uns zu abgewohnt ist und auch ganz ehrlich die 4 Sterne nicht verdient hat.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer alt und abgewohnt. Könnten sauberer sein.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Für Ägyptische Verhältnisse gute Küche und leckere Speisen.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr guter Service und sehr freundlich


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt an einem sehr schönen Strand gelegen und außerhalb sind auch viele Einkaufsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt viele Angebote, die wir aber nich genutzt haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Marcus, Wir moechten uns bei Ihnen fuer die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Wir schaetzen jeden Kommentar, den wir von unseren Gaesten erhalten. Vielen Dank fuer das nette Lob und die konstruktive Kritik. Nur durch die Kommentare unserer geschaetzten Gaeste, koennen wir unser gutes Serviceniveau beibehalten und weiterentwickeln. Im Siva Grand Beach nehmen wir immer alle Kommentare und Anregungen, die wir von unseren Gaesten erhalten sehr ernst. Wir werden alle von Ihnen erwähnten Vorfälle gründlich untersuchen und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen und um die Verbesserungen zu sehen Mit freundlichen Gruessen Asiya Salyakhova Gaestebetreuung Siva Grand Beach Hotel Red Sea Hotels, Egypt