Siva Grand Beach

Wir hatten einige Probleme mit dem Personal an der Rezeption. Als wir nachts gegen 2 Uhr in das Hotel gekommen sind, waren wir nicht die einzigen "Neuankömmlinge". Dementsprechend war an der Rezeption eine lange Schlange zum Check In. Dies ist ja noch kein Problem. Als wir dann endlich als nächstes dran gewesen wären nach ca. 45 Minuten anstehen, kam ein slowakischer Familienvater und legte dem Herrn an der Rezeption 50 Euro hin damit er und seine siebenköpfige Familie nicht anstehen muss wie alle anderen. Nachdem wir also noch länger gewartet hatten, bekamen wir schließlich ein Zimmer zugewiesen. Als wir es im Dunkeln nach längerer Suche gefunden hatten, fiel direkt auf, dass der Kühlschrank nicht funktioniert und sehr laut brummt und wir trotz Buchung eines Deluxe Doppelzimmers keinen Balkon hatten (uns wurde vorher mitgeteilt, dass bei diesen Zimmern auf jeden Fall ein Balkon vorhanden sei). Wir haben unsere Koffer also wieder zurück zur Rezeption getragen um ein neues Zimmer zu bekommen. Dies war erst nach einer kurzen Diskussion möglich. Im neuen Zimmer waren wir 4 Tage. Dort war erst die Klimaanlage defekt dann die Klospülung und schließlich ist nachts Wasser aus der Klimaanlage gelaufen. Als wir wieder mit den Herren an der Rezeption gesprochen haben, wurde uns ein Ventilator angeboten. Da die einzige funktionierende Steckdose im Badezimmer war, kam dies nicht für uns in Frage, was die Herren nicht nachvollziehen konnten. Am nächsten Tag baten wir um Hilfe bei unserem Reiseleiter (ETI). Dieser sagt uns, dass er erst ab dem dritten Zimmer überhaupt mit Jemandem vom Hotel spricht. Nach weiteren Diskussionen an der Rezeption und einer offiziellen Beschwerde bei ETI Deutschland an deren Pinnwand in Facebook, bekamen wir schließlich doch ein anderes Zimmer. Dort war dann auch wirklich alles in Ordnung abgesehen davon, dass wir zu zweit oft nur ein Handtuch hatten. Magen- und Darmprobleme hatten wir auch die meiste Zeit, wie es hier schon oft berichtet wurde. Das Essen war auf den ersten Blick vielfältig, aber jeden Tag das gleiche. Da wir zwei Wochen dort waren, konnten wir es irgendwann wirklich nicht mehr sehen. Abends haben wir uns mehrfach über die Bar am Pool geärgert, da wir zum Teil 2-3 Stunden ohne Getränke da saßen und kein Kellner kam. Als wir uns selbst etwas zu Trinken holen wollten, wurden wir weggeschickt, da es schließlich genug Kellner gebe und es nicht gern gesehen wird, wenn Jemand an der Bar steht. Der Strand ist dafür wirklich schön und groß. Ein besonderes Lob geht an den einzigen wirklich motivierten und immer freundlichen Mitarbeiter in diesem Hotel: Mostafa (Kellner am Strand). Er hat unseren Urlaub wirklich bereichert und trotz der Probleme schöner gemacht! Dafür möchten wir uns noch einmal bedanken! Ich werde es vermissen singend meine Cola gebracht zu bekommen ;-) Wenn sich jeder Mitarbeiter ein Beispiel an ihm nehmen würde, wäre das Hotel empfehlenswert. So war das aber leider unser erster und letzter Urlaub dort.

Beliebte Aktivitäten

• Strand