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Karl (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Schlechtester Urlaub bislang
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel ist renovierungsbedürftig und sehr ungepflegt. Der Zimmerservice lässt zu sehr wünschen übrig (WC-Papier sowie Handtücher fehlten des Öfteren). Bei einer Reklamation diesbezüglich an der Rezeption wird man nicht ernst genommen und wartet einen halben Tag auf eine Reaktion. Kellner am Strand bekommt man nur mit Trinkgeld vors Gesicht. Nicht einmal an der Strandbar konnte man sich selber mit Getränken bedienen, da die Getränkeautomaten alle nur mit Wasser gefüllt waren und das soll All inklusive sein? Das Mittag- und Abendessen ist einfältig und es werden immer die selben Speisen aufgedeckt. Das Geschirr ging öfters aus, und das was dort stand, musste auf die Sauberkeit überprüft werden. In meinen Augen ist das kein 4,5 Sterne-Hotel, sondern 1 Sterne Hotel. Da sind wir in Hurghada andere Hotels gewohnt. Die Shows am Abend gingen max. eine Halbe Stunde, ausgeschrieben ist jedoch 1 Stunde an Showeinlage und die Diskothek war zum suchen (Abendunterhaltung = Null). An den Mahlzeiten konnte man nicht einmal einen Cappuccino bestellen sowie zum Frühstück gab es nicht einmal einen Orangensaft. Wir waren schon 3x in Hurghada und wir hatten schon 4 Sterne Hotels, die viel besser waren. Die Bilder versprechen mehr. Es haben sich viele Urlauber, die wir dort angetroffen haben, beschwert, wie dieses Hotel zu einer so hohen Bewertung kommt!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Karl, vielen Dank fuer die Zeit die Sie sich genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid,das Sie einen solchen Eindruck vom Hotel haben.dennoch wuerden wir Sie gerne darueber informieren das wir bereits mit Renovierungsarbeiten begonnen haben. Desweiteren stehen an der Strandbar ganz viele gekuehlte Flaschen die Sie zur Selbstbedinung benutzen koennen. In unseren Hauptrestaurants (Shams und Amar) stehen immer Dispenser mit Saft zur Selbstbedinung bereit und es wird frisch gepresster Orangensaft(gegen Aufpreis) angeboten. Obwohl dieser Aufenthalt im Siva Grand Beach Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir doch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht zurueckhaelt, unser Hotel wieder zu besuchen. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Das Hotelmanagment