Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir waren vom 26.12.19 - 02.01.20 in diesem Hotel. Bei der Ankunft wurden wir gefragt, ob wir ein schönes Zimmer wollen. Ja natürlich. Dann wurde uns durch die Blume mitgeteilt, dass wir das Sylvesterbuffet buchen sollten. Kosten : 90 Euro/Person. Haben wir gemacht. Einen Tag später hat uns ein Angestellter angeboten, Steak á la Carte. Wir haben ja gesagt und dann hat er uns erst die Kosten um 57 Euro/P. gesagt! Gehts noch? Totale Abzocke für All Inclusive! Das Frühstück war super (bis auf den Kaffee), allerdings fehlten ständig Kaffeetassen und Löffel. Waren die Tassen da, hatte man keinen Löffel. Ein Angestellter brachte dann 10 Löffel (hab ich abgezählt) für einen Speisesaal, wo über 100 Leute rein gehen. Das Essen am Abend ein Horror. Das Fleisch ständig verbrannt. Haben uns die ersten Tage von Nudeln und Reis ernährt. So, nun zum Sylvesterdinner. Wieder in Buffet! Schwarze Lammkoteletts, die vielgepriesenen Filets waren klein und dünn, ca . 4 cm Durchmesser, kalt, teilweise auch verbrannt. Mein Mann hat sich dann beim Chef und Koch beschwert, sie brachten ihm dann einen Teller mit gegrilltem Fleisch - wieder alles schwarz, verbrannt. Ab da, gingen wir in die (auch zum Hotel gehörende) Pizzeria. Da war das Essen sehr gut. Nun zum Positiven: Die Grillstation zu Mittag beim Pool mit den Hamburgern war echt super! Zimmer sauber, Anlage wunderbar! Bis auf einige Ausnahmen, war das Personal sehr freundlich.
Zimmer immer sauber. Bett wunderbar.
An der Poolbar gab es nie Becher. Wenn Becher da, war das Bier aus :) Sonst steht alles oben.
Wie es in Ägypten üblich ist, haben wir dem Zimmerboy gleich am Anfang ein Trinkgeld gegeben und hatten dann die ganze Woche Ruhe. Detto, den Kellnern, brachten dann schon unaufgefordert die selben Getränke. An der Rezeption sehr höflich.
Es wurde ein toller Ausflug um 15 Euro angeboten. Aquariumsbesuch, Moschee, ein Duftladen und freier Einkauf. War sehr schön.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bea und Erich |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Bea und Herr Erich, Jedes Feedback ist eine Unterstuetzung fuer uns, denn nur so erfahren wir, was unsere Gaeste sich wuenschen und koennen darauf reagieren. Natuerlich ist waehrend des Urlaubs immer besser als nach dem Urlaub dem Urlaub zu reklamieren, zu Spaet um was fuer Sie zu machen. Es ist schade, das wir Ihre Erwartungen nicht erfuellen konnten. Da uns die Zufriedenheit des Gastes sehr wichtig ist haben wir Ihre Bewertung natuerlich gleich an die Zustaendigen Abteilungen weitergeleitet. Trotz allem wuerden wir gerne zu dem ein oder anderem Punkt etwas sagen. In Bezug auf die zusätzlichen Angebote, die Sie hatten. Es ist gleichbedeutend mit Preis-Leistung, sowie im Flugzeug kann man eine Economy mit Aufschlag für den Service haben, sowie High Class. In den meisten Hotels in Ägypten gilt das gleiche System, da es eine All-Inclusive-Option gibt oder Sie für die besten Mahlzeiten eine Sonderbestellung à la carte reservieren müssen gegen Aufpreis. Das All-inclusive-Programm umfasst 2 Hauptrestaurants mit Frühstücksbuffet zum Frühstück und Abendessen sowie 1 Restaurant mit Mittagsbuffet. Es gibt auch Snackbars, die Sie im Kommentar erwähnt haben. Die Restaurants sind von 5 bis 1 Uhr morgens für Sie geöffnet und die ganze Vielfalt bietet so ziemlich Auswahl an Speisen. Neben 3 All-Inclusive-À-la-carte-Restaurants finden Sie täglich zwischen 13:00 und 17:00 Uhr den Snack mit Waffeln, Crêpe, Eis und frischem Saft im All-Inclusive-Programm. Jedenfalls , wir wuerden und freuen, Sie dennnoch in Zukunft wieder als Gast begruessen zu duerfen, damit Sie sich persoenlich von unseren Fortschritten ueberzeugen koennen. Sonnige Gruesse aus Hurghada Asiya Salyakhova Gaestebetreuung Siva Grand Beach Hotel Red Sea Hotels, Egypt
