Aus Österreich- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Nie wieder in dieses Hotel! Abgewohnt heist nicht, dass es nicht sauber sein kann. Jeden Tag haben wir schmutzige Handtücher bekommen, die Badehandtücher wurden bei uns die ganze Woche nicht getauscht. Das Bad war schmutzig und staubig. Wir fragten bei der Rezeption, ob sie so nett sein könnten und uns einen Tisch im Hard Rock Restaurant reservieren könnten.. Die Antwort: Wenn wir selber die Nummer herrausfinden können wir selbst dorthin anrufen (Unfreundlichkeit schon in der Vorsaison). Bei der Poolbar wurden wir um halb 12 am Abend sehr unfreundlich gebeten unseren Tisch zu verlassen, da der Angestellte jetzt den Tisch abwischen will. Bei unseren Freunden die auch mitwaren wurde einfach die Stromsicherung des Zimmers abgedreht. Sie mussten 4x anrufen und 2 Stunden warten sich endlich jemand zuständig gefühlt hat. GSD waren wir auf Tauchurlaub und mussten nur wenige Stunden in diesem Hotel verbringen. Absolut nicht empfehlenswert!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michaela |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Michaela, Guten Tag vom Siva Grand Beach Hotel Wir moechten uns bei Ihnen fuer die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Wir schaetzen jeden Kommentar, den wir von unseren Gaesten erhalten. Lassen Sie uns bitte unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Schreiben genannt haben,aeussern. Fuer uns ist es auf jeden Fall eine gute Gelegenheit eventuelle Schwachpunkte zu verbessern und zu beseitigen. Im Siva Grand Beach nehmen wir immer alle Kommentare und Anregungen, die wir von unseren Gaesten erhalten sehr ernst. Diesbezueglich moechten wir Ihnen gerne mitteilen, dass wir in unseren Unterlagen nachgeschaut haben und leider keinen Kommentar von Ihnen finden konnten.Haetten Sie waehrend Ihres Aufenthaltes uns mitgeteilt,dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit den Handtuechern und deren Tausch nicht zufrieden sind,haetten wir Ihnen behilflich sein koennen. Obwohl dieser Aufenthalt im Siva Grand Beach Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir doch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht zurueckhaelt, unser Hotel wieder zu besuchen. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Hotel Managment
