Aus Österreich- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Strand ist super... seicht und man braucht nicht unbedingt Badeschuhe, also kaum Steine.. dafür aber auch so gut wie keine Fische; Liegen gibts auch mittags noch freie; Kellner waren teilweise mega langsam, aber freundlich; es hat jedoch oft ewig gedauert, bis die Tische gesäubert wurden und man nach Getränken gefragt wurde; Essen war okay... nichts besonderes...die Spezialabende sind empfehlenswert, weil das Buffet größer und abwechslungsreicher ist; Lobby und Zimmer nichts besonderes... hatten eine Juniorsuite im Haupthaus mit Balkon...Vorhang bei der Badewanne war mehr als grausig... Abfluss im Bad hat immer gestunken...Licht am Balkon ging nicht und wurde auch nicht repariert trotz Bemängelung; Tür des Kastens wurde erst am 5. Tag repariert nachdem wir 3 mal bei der Rezeption diesbezüglich waren; das Bett wurde täglich gemacht, jedoch der Spiegel im Bad wurde die ganze Woche nicht geputzt....also Reinigung eher mittelmäßig; Hotel auch in die Jahre gekommen - Putz bröckelt, Risse in den Wänden... Der STrand war eigentlich das Beste an dem Urlaub... wiederkommen würde ich deswegen allein jedoch nicht mehr.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lena |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrte Frau Marlene Guten Tag vom Siva Grand Beach Hotel Wir moechten uns bei Ihnen fuer die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Lassen Sie uns bitte unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Schreiben genannt haben,aeussern. Fuer uns ist es auf jeden Fall eine gute Gelegenheit eventuelle Schwachpunkte zu verbessern und zu beseitigen. Mittlerweile glauben wir, dass die Zwischenfaelle die Sie genannt haben, sich aus einigen ungewoehnlichen Umstaenden ergeben haben und unseren Service nicht wirklich wiederspiegeln. Nochmals auessern wir unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die zu Ihrer Unzufriedenheit gefuehrt haben. Obwohl dieser Aufenthalt im Siva Grand Beach Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir doch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht zurueckhaelt, unser Hotel wieder zu besuchen. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Das Hotelmanagment
