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Thomas (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2023 • 1 Woche • Strand
Marode Zimmer, leider nicht zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Die Möbel in der lobby und auch in den Zimmern sind sehr abgewohnt. Der erste Eindruck beim betreten des Hotels war nicht gut


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein Bungalowzimmer deluxe gebucht. Haben aber im Haupthaus ein Doppelzimmer bekommen. Beim betreten des Zimmers waren wir einfach nur geschockt. Alles verwohnt und auch nicht wirklich sauber. Aber das Badezimmer hat es noch getoppt. Die Badewanne war dunkelbeige vor lauter Kalkablagerungen. Nachdem wir uns beschwert hatten,bekamen wir ein anderes Zimmer. War zwar etwas besser,aber trotzdem noch sehr schmuddelig. Am nächsten Tag zum Reiseleiter und beschwert. Der bot uns an gegen Zuzahlung das Hotel zu wechseln. Das haben wir verweigert und auf einmal ging es auch ohne Zuzahlung. Wir wollten aber vorher das Zimmer im neuen Hotel abschauen,bevor wir wieder alles einpacken und umziehen. Das Fazit...das angebotene neue Hotel war im selben Zustand. Also sind wir geblieben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Buffet war morgens und abends sehr übersichtlich, das kennen wir ganz anders in Ägypten. Waren das siebte mal in dem Land ,aber so etwas haben wir noch nicht erlebt. Einmal fehlte sogar Brot zum Frühstück. So etwas darf nicht passieren.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war zu jeder Zeit sehr höflich und bemüht. Auch ohne Trinkgeld. Aufgrund unserer Beschwerde über die Sauberkeit des Zimmers, bekamen wir ein kostenloses italienisches Essen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauerte ungefähr 10 Minuten. Fluglärm war kaum vorhanden. Die Geschäfte vor dem Hotel haben wir nicht genutzt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die poolanlage sah ansprechend aus. Haben wir nicht genutzt,waren lieber am Strand. Die Animation war täglich völlig identisch, selbst die Musik war gleich. Abends musste man,wenn man eine Show ansehen wollte auf den Liegen vom Pool sitzen. Sessel bzw. Stühle gab es nur an der Poolbar dann war der Blick zur Bühne aber nur sehr eingeschränkt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Biggi, Vielen Dank für Ihre Bewertung des Siva Grand Beach. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen, Siva Grand Beach Hotel Red Sea Hotels, Egypt