Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Hotelanlage ist sehr schön angelegt mit vielen Grünflächen. Leider ist das gesamte Hotel schon etwas in die Jahre gekommen. Wir haben uns sehr auf diesen Urlaub gefreut und wurden leider nur enttäuscht.
Unser Deluxe-Doppelzimmer war im Großen und Ganzen in Ordnung. Es war sehr geräumig, sauber, Einrichtung war okay, wenn man über Kleinigkeiten hinwegsieht. Der Balkon bzw. Terasse war sehr groß. Jedoch gibt es auch Zimmer in gleicher Kategorie, die sehr klein sind unf weder Balkon noch Terasse haben.
Speisen und Getränke waren katastrophal!
Das Personal versuchte ständig, Speisen und Getränke zu verkaufen, die nicht im All Inclusive enthalten waren. Am Strand konnte man keine halbe Stunde entspannen, da man ständig von Service-Personal, Animateuren, Ausflugsanbietern, Masseuren etc. angesprochen wurde. Man musste diese Leute regelrecht abwimmeln. Bei Beschwerden wurde man entweder nicht ernst genommen und bekam zur Antwort "aöles okay" oder man stieß auf Unverständnis. Die Mitarbeiter von ETI wurden regelrecht unfreundlich.
Das Hotel liegt relativ nah am Flughafen, daher war der Transfer nicht lang. Die Fluggeräusche haben nicht gestört direkt vorm Hotel liegt eine "Shopping-Meile". Dort wird man ununterbrochen angesprochen und kann nicht in Ruhe bummeln. Leider befindet sich am Hotel kein Riff - für Schnorchler also ungeeignet. Im Meer befindet sich eine schöne große Sandbank. Rechts und links der Badebucht befinden sich viele Bootsanlegestellen, weshalb man den Eindruck bekommt, sich in einem Hafen mit Strandoptik zu befinden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es wurden Standard-Programme angeboten - z.B. Wassergymnastik, Beach-Volleyball, typische Abendprogramme, bei denen Urlauber auf die Bühne geholt werden. Es gab eine Tischtennisplatte und einen Billard-Tidch in desolatem Zustand.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Juliane |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Frau Juliane, Jedes Feedback ist eine Unterstuetzung fuer uns, denn nur so erfahren wir, was unsere Gaeste sich wuenschen und koennen darauf reagieren. Natuerlich ist waehrend des Urlaubs immer besser als nach dem Urlaub. Es ist schade, das wir Ihre Erwartungen nicht erfuellen konnten. Da uns die Zufriedenheit des Gastes sehr wichtig ist haben wir Ihre Bewertung natuerlich gleich an die Zustaendigen Abteilungen weitergeleitet. Trotz allem wuerden wir gerne zu dem ein oder anderem Punkt etwas sagen. Das All-inclusive-Programm umfasst 2 Hauptrestaurants mit Frühstücksbuffet zum Frühstück und Abendessen sowie 1 Restaurant mit Mittagsbuffet. Es gibt auch Snackbars, die Sie im Kommentar erwähnt haben. Die Restaurants sind von 5 bis 1 Uhr morgens für Sie geöffnet und die ganze Vielfalt bietet so ziemlich Auswahl an Speisen. Der zweiter Punkt waere, Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, vor allem in Bezug auf den Service, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Wir danken Ihnen das Sie unser Gast waren, und moechten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, das Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir wuerden und freuen, Sie dennnoch in Zukunft wieder als Gast begruessen zu duerfen, damit Sie sich persoenlich von unseren Fortschritten ueberzeugen koennen. Herzliche Grüße, Asiya Salyakhova Gästebetreuung Siva Grand Beach Red Sea Hotels-Hurghada, Egypt
