Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Für eine Maniküre war der ausgemachte Preis EGP 320.00 (ca. EUR 32.00). Als ich mit der Kreditkarte zahlen wollte, hat mich der "nette" Herr so dermassen in ein Gespräch verwickelt und mir den Beleg zur Unterschrift nur ganz kurz mit verdecketem Daumen gezeigt, dass ich den Betrag nicht mehr nachgeprüft habe. Zuhause habe ich bemerkt, dass EGP 3'200.00 (EUR 320.00) abgebucht wurden. Ich habe mich sofort bei ETI (Reiseleitung) und dem Hotel gemelet..keine wollte mir helfen. Ich weiss, selber Schuld, dass ich nicht noch gründlich nachgeprüft habe....soll mir eine Lehre sein diesen Menschen nie wieder zu trauen. Finger weg von diesem Hotel!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im April 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mirjam |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Frau Mirjam, wir moechten Sie freundlich darueber in Kenntniss setzen, dass der Beautysalon am Strand nicht vom Hotelmanagement gefuehrt wird, da es von Externen Leuten gemietet wurde. Alle Zahlungen gehen direkt an sie. Aber das Hotelmanagement hilft immer, wenn es Beschwerden von Gaesten betreffend des Beautysalon am Strand gibt. Als Sie uns ueber diesen Fall in Kenntniss gesetzt haben, haben wir direkt den Verantwortlichen, der Ihre Zahlung gebucht hat, kontaktiert. Dieser teilte uns mit, dass er den Betrag berechnet hat, fuer den Sie Ihr Behandlungs-Paket bekommen haben. Wir haben unser Bestes versucht, um fue Sie diesen Fall zu klaeren, aber leider sind uns auf Grund Ihrer Unterschrift die Haende gebunden. Wir hoffen auf Ihr Verstaendnis. Mit freundlichen Gruessen Hotelmanagement
