Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Außenanlagen sind sehr gepflegt, leider ist das Hotel teilweise ziemlich veraltet, wenn man dem Servicepersonal etwas Trinkgeld hinlegt, werden die Zimmer ordentlich gereinigt. Sehr nervig, sind das ständige Betteln nach Fotos, Ausflügen und Massagen..wenn man 10 min. am Strand liegt, wird man schon mindestens 5 mal gefragt. Entspannen, kann man sich da leider nicht. Die Getränkeauswahl ist ok, leider verstehe ich nicht, warum man mit einer All inklusive Buchung, nicht immer und überall Getränke bekommt, sondern teilweise die Bars suchen muss. Das Personal an der Rezeption kam mir und anderen sehr unfreundlich vor! Der Einkaufsladen im Siva ist sehr teuer!! Das Angebot an Speisen ist für Ägyptische Verhältnisse gut, nur leider ist in arabischen Ländern immer mit Magenproblemen zu rechnen. Ungeziefer habe ich in 7 Tagen gar nicht gesehen. Animation ist für Kinder in Ordnung, Abends für Erwachsene, könnte aber mehr rüberkommen. Ich schätze viele Bewertungen hier, sind einfach nur Fake,echt schade!! Siehe Bewertung
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | DundL |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Guten Tag vom Siva Grand Beach Hotel Wir moechten uns bei Ihnen fuer die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Lassen Sie uns bitte unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Schreiben genannt haben,aeussern. Fuer uns ist es auf jeden Fall eine gute Gelegenheit eventuelle Schwachpunkte zu verbessern und zu beseitigen. Mittlerweile glauben wir, dass die Zwischenfaelle die Sie genannt haben, sich aus einigen ungewoehnlichen Umstaenden ergeben haben und unseren Service nicht wirklich wiederspiegeln. Zu den Verkauefern am Strand wuerden wir Ihnen gerne mitteilen,dass diese externe Anbieter sind und nicht direkt zum Hotel gehoeren. Trotz allem waeren wir Ihnen hierbei gerne behilflich gewesen,wenn Sie dies uns mitgeteilt haetten.Es freut uns damit Sie mit den Getraenken und dem Essen zufrieden waren aber dennoch wuerden wir Sie hier gerne darueber informieren damit die Bars verschiedene Oeffnungszeiten haben und diese alle in der Infobroschuere beschrieben sind.Es tut uns leid dass Sie den Eindruck hatten dass unsere Rezeption unfreundlich ist,aber Sie tun immer Ihr bestes um einen sehr guten Service zu leisten. Nochmals auessern wir unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die zu Ihrer Unzufriedenheit gefuehrt haben. Obwohl dieser Aufenthalt im Siva Grand Beach Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir doch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht zurueckhaelt, unser Hotel wieder zu besuchen. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Hotel Managment
