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Martin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Empfehlenswert mit kleinen Schönheitsfehlern
4,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein super Hotel. Fuer Familien genau das Richtige. Auch wenn die Kellner zu Kindern meist sehr aufdringlich wirken... Wir waren bis auf die letzten drei Tage sehr zufrieden mit unserem Service und dem Hotel. Allerdings konnte man stark bemerken, dass der Service nachlies.: Kein Wasser mehr auf dem Zimmer zum Zaehneputzen, ewiges warten auf Getraenke am Abendbuffet, pampige Antworten, wenn man das Personal darauf ansprach... Das Personal an der Rezeption kam den kopmpletten Aufenthalt unfreundlich und vorallem gleichgueltig rueber. Generell laeuft viel ueber Trinkgeld. Zimmer und Sanitaere Anlagen sind gepflegt, wenns sie alledings auch, genauso wie die erste Hilfe Station am Pool oder den sogenannten Life Guards, nicht wirklich dem europaischen Standart genuege tun... aber davon darf man auch nicht ausgehen. Dies sind ein paar Sachen die negativ auffielen... aber dies spricht nicht fuer das grosse Ganze ! Das Hotel besticht mit seiner Lage und ueberwiegender Kundenfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Der Reiseveranstalter Eti verspricht zudem eine Vielzahl an Ausflugsmoeglichkeiten. Wir selber waren Schnorcheln, auf Safari und in Luxor... alles erlebenswerte Erfahrungen mit guten Reiseleitern. Unser Fazit: empfehlenswert, aber hier und da koennte der Service ein bisschen besser sein und weniger gleichgueltig gegenueber Gaesten die abreisen oder Beanstandungen haben. Was vielen glaube ich nicht klar ist, ist das auch wir "Deutschen" viel Geld fuer diesen Urlaub ausgeben und dementsprechend verlangen und vorallem nicht so dumm sind wie wir scheinbar auf manche Aegypter wirken....


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Guten Tag vom Siva Grand Beach Hotel Wir moechten uns bei Ihnen fuer die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Wir schaetzen jeden Kommentar, den wir von unseren Gaesten erhalten. Vielen Dank fuer das nette Lob und die konstruktive Kritik. Nur durch die Kommentare unserer geschaetzten Gaeste, koennen wir unser gutes Serviceniveau beibehalten und weiterentwickeln. Im Siva Grand Beach nehmen wir immer alle Kommentare und Anregungen, die wir von unseren Gaesten erhalten sehr ernst. Wir haben alle Zwischenfaelle, die Sie uns genannt haben, gruendlich untersucht und sofort alle erforderlichen Massnahmen eingeleitet. Wir freuen uns sehr darueber, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen auf eine kontinuierliche Beziehung mit dem Siva Grand Beach Hotel. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Hotel Managment