Wir sind letztes Jahr im Siva gewesen-im August -waren begeistert und buchten daher wieder im März. Leider hat sich in den paar Monaten vieles zum neg.verändert. Das Zimmer was wir bekommen hatten in der 1.Etage war eine Kathastrophe-Badezimmer ohne Worte und der Zimmerservice auch kein Vergleich zum leztem Jahr-die "Minibar"war leer und wurde auch nicht befüllt-der "Kühlschrank" war aber angeschaltet und brummte laut. Die Klimaanlage die man Gott sei Dank nicht brauchte wäre laut wie ein Flugzeug gewesen....wie ein Hotel solche Zimmer noch anbieten kann. Geputzt wurde fast nichts, der Spiegel im Zimmer war beschmutzt von den Vorgästen und nicht 1x gereinigt sowie die Balkonmöbel-dreckig und mit Brandlöchern. Handtücher wurden dreckig wieder zusammen gelegt und 1x musste die Zimmerreinigung um 15:00 erfragt werden...kam dann und hat die Betten gemacht...also in dieser Beziehung Sauberkeit ein absolutes MINUS!! Der Service ist eher schlecht ohne Trinkgeld geht fast nix und man bekommt im Hauptrestorante zum Abendessen um 20:45 keine Getränke mehr obwohl bis 21:00 geöffnet ist. Besteck ist Mangelware-es wird nichts auf die Tische gelegt und Kleine Löffel kennen weder Kellner noch Köche. Marmelade oder Honig ist vorhanden aber keine Gefäße dafür sowie keine Löffel-Dringende Verbesserung erforderlich! Positiv ist die große Essenauswahl -es wird alles immer aufgefüllt und es ist für jeden Geschmack was dabei. Zum Frühstück wird auf Wunsch alles frisch zubereitet-Spiegeleier oder Omlette mit frischem Gemüse je nach Wunsch. Im Strandrestorante ist die Essensauswahl sehr gut und frisch. Jedoch ist der Vorhang, der an dem Durchgang angebracht wurde sowas von unpraktisch für Gäste+Personal, wer auf diese Idee kam hat von Effektivität und Hygiene keine Ahnung. Der Mexikaner am Steg ist auch sehr gut im Service und sehr lecker. Jedoch ist die Stegbar nicht geöffnet( 18:00) am Abend dies ist auch neg.zu bewerten-man wird nur bedient wenn man beim Mexikaner zu Abend isst. Der Italiener am Pool ist auch zu empfehlen-Sabry der Kellner ist sehr freundlich und spricht von allen am besten deutsch. Das Essen ist spitze! Trinkgeld ist aber auch bei diesen Restoranten nötig...dann darf man auch 3x zum Essen kommen!! Geputzt wird im ganzem Hotel-immer aber wirklich Resultate sieht man nicht. Schlimm ist auch der permanente Gestank vom gießen des Rasens -vor unserem Zimmer jeden Abend-Rasen mähen den ganzen Tag...das war letztes Jahr alles nicht so allerdings waren wir da in der 3. Etage unter gebracht. Die Animation-ohne Worte-mit Handy in der Hand wird Showtime gerufen.... Nochmal buchen ein klares Nein obwohl der Strandabschnitt wirklich sehr schön ist...das ist auch der absolute Pluspunkt vom Hotel!
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
Einfach nur schlecht!
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Eine sehr große Auswahl-frisch-alles wird aufgefüllt. Es fehlt aber an Löffeln-klein+groß sowie Besteck auf den Tischen.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Die Rezeption ist unfreundlich und genervt. Kellner teilweise nur freundlich wenn Trinkgeld gegeben wird. SABRY beim Italiener ist uns sehr pos.aufgefallen-er spricht gut deutsch ist sehr nett und freundlich. Die 2 Mexikaner-Boys sind auch freundlich und flink.
- Öko-ErlebnisEher schlecht
Die Müllstationen sind eher nur zur Ansicht-getrennt wird nichts!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Liegen ab 6:45 belegt-man muss Frühaufsteher sein. Die Strandboys sind flink aber Trinkgeld ein Muss. Handtücher ein toller Service sind täglich frisch gegen Abgabe der Karten. Liegen okay aber teilweise alt und defekt sowie auch die Auflagen. Halt alles Alt- aber erfüllt seinen Zweck.
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
10 min vom Flughafen
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Zu viel Trinkgeld für schlechte Leistung nötig!
Sehr geehrter Gast, Herzliche Grüße vom Siva Grand Beach Hotel Wir bedanken uns herzlich für Ihre Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel genommen haben, und bedauern die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten. Wir sehen dies jedoch als gute Gelegenheit, mögliche Schwächen zu erkennen und zu beheben. Wir sind überzeugt, dass die genannten Vorfälle auf vereinzelte Mängel zurückzuführen sind und nicht die tatsächliche Qualität unseres Services widerspiegeln. (Optional) Wählen Sie eine der folgenden drei Optionen: 1) Im Siva Grand Beach Hotel nehmen wir die Anmerkungen und Anliegen unserer Gäste sehr ernst. Wir bitten Sie daher, uns die Details Ihrer Anmerkung an gr.siva@redseahotels.com zu senden. 2) Im Siva Grand Beach Hotel nehmen wir die Anmerkungen und Anliegen unserer Gäste sehr ernst. Wir haben die von Ihnen gemeldeten Vorfälle gründlich untersucht und umgehend die notwendigen Maßnahmen ergriffen. 3) Im Siva Grand Beach Hotel nehmen wir die Anmerkungen und Anliegen unserer Gäste sehr ernst und möchten daher einige Punkte klarstellen… Die Hotelleitung bedauert nochmals zutiefst, dass es zu Vorfällen gekommen ist, die Ihre Unzufriedenheit hervorgerufen haben. Obwohl Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, hoffen wir sehr, dass Sie uns aufgrund dieser Erfahrung in Zukunft wieder besuchen werden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und beste Grüße, Ihre Hotelleitung des Siva Grand Beach


