Das Hotel war alles in allem gut, Service, Essen etc. Vor allem das Personal im Restaurant und der Bar sowie der Animation war sehr freundlich, aufmerksam und z.T. sehr lustig. Einziger negativer Punkt war das Zimmer, das wir mit Garten- bzw. Poolblick gebucht hatten. Bekommen haben wir ein Zimmer zur Straße hin. Die Fenster des Zimmers waren wahrscheinlich nur einfach verglast, jedenfalls war es extrem laut durch hupende Autos, Musik etc. bis stellenweise nachts um 3 Uhr. Die Sauberkeit im Bad war gut nur im Zimmer selber lagen etwas Staubwolken. Ansonsten haben wir uns dort sehr wohl gefühlt.
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- Sonstiges
Mit sonnigen Grüßen vom Sindbad Club, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere mit dem Service, dem Essen sowie unserem Restaurant-, Bar- und Animationsteam zufrieden waren. Ihr Lob geben wir mit Freude an die betreffenden Kollegen weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht Ihren gebuchten Erwartungen entsprach und Sie sich durch die Lage zur Straße hin gestört fühlten. Ebenso tut es uns leid, dass die Geräuschkulisse sowie die Sauberkeit im Zimmer nicht vollständig zufriedenstellend waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und diese intern mit dem Housekeeping- und Front Office-Team besprechen werden. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich insgesamt dennoch wohlgefühlt haben. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, unsere Abläufe und Standards weiter zu verbessern. Sollten Sie uns erneut besuchen, kontaktieren Sie uns gerne direkt im Vorfeld – wir werden unser Bestes tun, um Ihren Zimmerwunsch entsprechend zu berücksichtigen. Liebe Grüße aus Hurghada Ihr Team vom Sindbad Club
