SIMON - das Vitalhotel

Wir waren als Paar unterwegs, und mussten leider beide feststellen, dass das Personal nicht sehr freundlich war. Zu Beginn war der Empfang noch OK. Wir checkten um 13:30 ein und hatten einen riesen Hunger, mussten gleich nachfragen, ob wir noch essen dürfen, (Essen nur bis 13:45) gingen dann in den Essbereich wo wir einen Tisch zugewiesen wurden. Die Freundlichkeit lies dabei zu wünschen übrig, "gekünstelte Freundlichkeit"! Nach Fragen ob Zeitungen vorhanden sind, bekamen wir nur eine kecke Antwort: "Mitten im HOTEL, ein HAUFEN voll" Wellnessbereich und Zimmer waren TOP, aber nicht mit der Freundlichkeit des Personals gleichzustellen. Essen und Salatbuffet war auch super und umfangreich! Der Höhepunkt jedoch war: wir mussten feststellen, dass das Personal 2 Getränke, die wir konsumiert haben, nicht auf unsere Rechnungsliste setzten. Beim Auschecken machten wir die Rezeptionistin darauf aufmerksam, diese schickte die Verrechnungsdame zu uns und beglichen den Restbetrag! Da sie bemerkte, dass wir ihr kein Trinkgeld gaben (wieso auch, wenn wir die Herrschaften schon Aufmerksam machten, dass diese fehlende Getränke nicht verrechneten), verschwand sie in Lichtgeschwindigkeit ohne einen Laut von sich zu geben! Kein Danke, kein Aufwiedersehen, nichts! Ich finde das ist eine Sauerei, wenn man schon so ehrlich ist und sagt dass man mehr konsumiert hat als verrechnet wurde.

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