Silberkönig Schwarzwald Hotel & Restaurant Ringhotel

Im Allgemeinen waren wir sehr zufrieden und doch gibt es einige Punkte, die ich persönlich verbessern würde. Genauere Informationen dazu, lesen Sie bei den passenden Themen.

Unser Zimmer war vom Platz her sehr grosszügig und mit Balkon. Das Badezimmer wurde sicher kürzlich renoviert und kommt modern daher. Sobald man das Bad betritt, geht das Licht automatisch an. Wenn man sich aber (gefühlte) 10 Sekunden nicht bewegt, geht es auch wieder aus. Habe mich deshalb etwas albern gefühlt, wenn man auf der Toilette sitzt und herum winken muss, dass man wieder Licht bekommt. Hier sollte man die Ausschaltzeit wirklich verlängern. Das Zimmer selber ist halt im typischen Schwarzwald-Stil und daher alles andere als modern. Hier könnte man ebenfalls ein Bisschen modernisieren, vor allem beim Teppich.

Betreffend Abendessen habe ich bereits unter dem Thema Service etwas erwähnt. Alle anderen Speisen waren gut. Auch das Frühstücksbuffet war reichhaltig. Doch auch hier gibt es einen Kritikpunkt. Fruchtsalat aus der Dose geht einfach nicht!

Die Dame am Empfang war sehr freundlich und hat uns herzlich willkommen. Auch das Servierpersonal auf der Terrasse und die Dame von Frühstücksbuffet waren sehr hilfsbereit und freundlich. Beim Abendessen gibt es jedoch einen Kritikpunkt, den ich hier erwähnen möchte. Wir waren eine Gruppe von 8 Personen und davon hatten 2 Personen eine Vorspeise mit Pilzen. Die Pilze waren dermassen versalzen, dass wir nicht alle essen konnten. Unsere Servier-Dame hat nachgefragt, ob alle in Ordnung sei. Wir haben sie dann informiert, damit sie es der Küche weitergeben kann. Sonst würden vielleicht noch mehr Gäste diese Pilze erhalten. In diesem Moment erwarte ich als Gast, dass eine Angestellte verständnisvoll reagiert und die Mitteilung weiterleitet. Wenn ich Chef wäre, würde ich mindestens einen gratis Kaffee oder ein Dessert offerieren. Doch sie hat lediglich gesagt, sie könne ja nichts dafür.........Dies ist mir als Gast auch klar, dass sie das Gericht nicht gekocht hat. Dies ist für eine Angestellt im Dienstleistungssektor eine völlig falsche Reaktion.

Für unseren Zweck war die Lage ideal. Wir wollten in Freiburg einkaufen und nachher eine Nacht in einem typischen Schwarzwald-Hotel verbringen. Die Fahrt von Freiburg dauerte nur knapp 20 Minuten. Da die Hauptstrasse etwas entfernt liegt, war es nachts angenehm ruhig.

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