Aus DeutschlandWir sind sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt in diesem Hotel. Schon bei der Ankunft wurden wir in sogenannte Annex-Zimmer im Nebengebäude untergebracht – diese waren klein, abgewohnt und in keinem guten Zustand. Gegen einen Aufpreis von 8 € pro Nacht hätten wir in das schönere Hauptgebäude wechseln können. Später erfuhren wir jedoch, dass anderen Gästen Beträge zwischen 14 € und 16 € angeboten wurden. Offenbar zahlt hier jeder, was gerade verlangt wird, das wirkt unseriös. Eine ältere Dame berichtete uns sogar, dass sie 200 € zusätzlich zahlen musste. Der Service war insgesamt sehr enttäuschend. Ohne Trinkgeld wird man kaum beachtet, und bei jeder Bestellung wird mit genervtem Blick reagiert. Nachdem unsere kleine Tochter ins Bett gemacht hatte, baten wir ausdrücklich (und gaben erneut Trinkgeld), die Bettwäsche zu wechseln – leider wurde das Bett trotzdem nicht frisch bezogen. Auch die Hygiene im gesamten Hotel ließ stark zu wünschen übrig. Mehrere Gäste, einschließlich uns, litten unter Durchfall und Erbrechen. Das Essen war überwiegend fade und wirkte abgestanden, vieles schmeckte nach Aufgewärmtem vom Vortag. Die angebliche direkte Strandlage stimmt ebenfalls nicht. Man muss das Hotel verlassen und über einen unebenen, teilweise gefährlichen Parkplatz mit vielen Stolperfallen und zerstörten Pflastersteinen gehen, um den Strand zu erreichen. Wie dieses Hotel auf 4,5 Sterne kommt, ist mir völlig unverständlich – realistisch wären maximal 3 Sterne. Positiv zu erwähnen sind der öffentliche Strand selbst (schöner, weicher Sand und flaches Wasser, ideal für Kinder) sowie das Animationsprogramm, insbesondere die Minidisco. Auch Einkaufsmöglichkeiten gibt es in der Nähe. Insgesamt aber: keine Empfehlung. Preis-Leistungs-Verhältnis miserabel, Service unfreundlich, Hygiene mangelhaft – wir kommen definitiv nicht wieder.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Qualität und unseren Service weiter zu verbessern. Wir möchten betonen, dass wir die von Ihnen genannten Punkte sehr ernst nehmen. Ihre Hinweise bezüglich der Zimmer, der Sauberkeit sowie des Services wurden bereits an die zuständigen Abteilungen und die Hotelleitung weitergeleitet, damit diese sorgfältig überprüft und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden. Bitte informieren Sie uns während Ihres Aufenthaltes jederzeit, falls Sie sich unwohl fühlen oder ein Problem feststellen. Wenn Sie unsere Rezeption oder das Guest-Relations-Team ansprechen, haben wir die Möglichkeit, direkt zu reagieren und Ihr Anliegen umgehend zu lösen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen der Strandbereich und die Animation gefallen haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Gesamteindruck dennoch negativ ausgefallen ist, und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von einer deutlich besseren Erfahrung überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Side Story Resort & Spa Generaldirektor Yusuf Cin
