- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Einmal und nie wieder!! Erstmal etwas Positives: Lage vom Hotel ist gut, zahlreiche Shoppingmöglichkeiten. Service Personal am Strand und Hauptrestaurant sehr freundlich und schnell Jetzt zu den nicht so schönen Dingen. Gebucht haben wir ein Zimmer im Haupthaus. Bei Ankunft wurden wir in ein Zimmer im Nebengebäude gesteckt, welches eine schlechtere Zimmerkategorie ist. Dunkel, versifft und schlechter Geruch. Nach Beschwerde an der Rezeption wollte Herr Günner ohne nachzuschauen uns sagen dass wir ja ein sogenanntes "Annex Zimmer" im Nebengebäude gebucht hätten unf wir kein Anspruch hätten. Dem war nicht so und das hat er auch nach mehreren Diskussionen eingesehen. Sehr unfreundlich. Also konnten wir am nächsten Tag in ein Zimmer im Haupthaus wechseln. Dieses war im EG , nahe der Lobby. Schlafen konnte man erst wenn alle Gäste in der Lobby weg waren, wegen extremen Lärm. Babybett erhielten wir erst nach mehrmaligen Nachfragen und in Kontakt treten mit TUI. Zimmer wurde einmal vergessen zu reinigen. Täglich Ameisen zwischen Bett und Balkontür. Duschen mit der Brause kaum möglich. Wasser entweder eiskalt oder kochend heiss. Bei Ankunft haben wir Schimmel im Streukäse entdeckt. Nach 3 Tagen!!!!!! War der Käse immernoch der Gleiche. Wir haben alles fotografisch festgehalten und haben am Tag 3 einem Koch die ganze Schüssel mit dem verschimmelten Käse in die Hand gedrückt, das dieser endlich ausgetauscht wird. Essen nicht abwechslungsreich. Cocktails ungenießbar, Fake alkohol mit irgendwelchen Sirpus gemischt. Mein Mann, meine 2 Jährige Tochter und ich lagen alle mit Magen Darm Problemen flach und viele andere Gäste im Hotel auch!! Hähnchenspiess am Strand wurde in 3 Tagen kein einziges Mal gewechselt und das bei 35 Grad im Schatten. An Tag 4 gab es kein Hähnchenspiess mehr, die Lieferung eines Neuen kommt wohl erst übermorgen, nach Aussage eines Mitarbeiters. Katzen überall im Restaurant drinnen verteilt. Am Strand beim Gözleme sind sie auch regelmäßig auf den Stand an dem das Essen zubereitet wurde, rumgelaufen. Ab 16 Uhr gibt es am Strand nichts mehr zu essen. Kein Obst, kein Eis, einfach gar nichts. Strand Abteil an sich sehr schmutzig. Wir haben regelmäßig aufgerissene Kondomverpackungen im Sand gefunden Im KidsClub war die Schaukel seit unserer Ankunft bis Ende des Urlaubs kaputt. Ausgerissens Teil sehr spitzig weisst Verletzungsgefahr auf. Spielzeuge allgemein kaum welche da und wenn kaputt und versifft. Für Aktionen die über Malen auf einem Papier rausgehen wird Geld verlangt. Zb für das bemalen eines Shirts 15 Euro. Für Basteln mit Glitzer Sand 8 Euro. Klimaanlage Tropfen zum Teil auf Tische oder auf einem selbst. Dies war unser 8. Türkei Aufenthalt aber sowas haben wir noch nie erlebt. Wer diesem Hotel gute Bewertungen gibt der hat noch nie einen guten anderen Türkei Urlaub erleben dürfen. NIE WIEDER SIDE STORY
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Elisa |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Elisa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Punkte wie Zimmerzuteilung, Sauberkeit, Gastronomie und Kinderanimation entsprechen nicht unserem Standard und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir die von Ihnen genannten Probleme umgehend prüfen und Maßnahmen ergreifen werden, damit sich solche Situationen nicht wiederholen. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Urlaub zu bieten. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, damit wir Sie vom Service und der Qualität unseres Hauses überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Side Story Resort & Spa Generaldirektor Yusuf Cin