Side Royal Palace Hotel & Spa

Sehr geehrter Herr Lando, Wir sind sehr über Ihre Bewertung überrascht. Nach dem Urlaub so eine vernichtende Note zu geben ist uns unverständlich. Wie wir auch mit Ihnen vor Ort besprochen haben, war es für uns unmöglich, die von Ihnen angemahnten Mängel am letzten Tag vor Ihrer Abreise nachzubessern. Wie Sie wissen, ist unser Personal in allen Bereichen für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bekannt, genauso beherrschen viele unserer Mitarbeiter die Sprachen Deutsch und Englisch, dass Sie dies nicht so empfunden haben verwundert uns. Ihre Aussage, dass wir Ihnen den Countdown für den Jahreswechsel „vergällt“ haben, können wir nicht nachvollziehen, weil die Feuerwerke per Minutenzähler eingestellt sind. Unser Nachbarhotel Hotel hat leider seine Feuerwerkskörper früher losgeschickt. Es ist unglaublich schade, dass Sie nur die schlechten Dinge fotografieren und sich ausgiebig ärgern anstatt Ihren Urlaub zu genießen. Sie haben bestimmt auch tolle Erinnerungen gehabt. Wir hoffen, dass Sie in Ihrem nächsten Urlaub das passende Hotel finden und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Hotelmanagement - Side Royal Hotels