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Gerald (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2016 • 2 Wochen • Sonstige
Für das Geld - nicht noch einmal
1,0 / 6

Allgemein

So ein Hotel hatten wir schon lange nicht mehr. Von außen sieht es echt toll aus, aber das war es auch schon. Die Lobby kalt und viel zu klein für so viele Menschen. Um dort sitzen zu können, musste man sich beizeiten einen Platz sichern und getrennt zum Abendbrot gehen, damit man zu den Veranstaltungen einen Platz abbekam. Die Bar war ebenfalls viel zu klein. Das Personal unterbesetzt und überfordert. Das Restaurant war kalt, die Gerichte waren geschmacklich zwar gut aber auch nicht sehr warm. Das Angebot hielt sich auch in Grenzen. Zu Weihnachten gab es ein echtes Gerangel am Büffet. Das einzig gute war die Live Band. Wir hatten ein Familienzimmer, welches normal ausgestattet war, allerdings war das Bad für 3 Personen zu klein. Die Ausstattung war nur für 2 Personen ausgelegt. Zu Silvester war der Raum viel zu eng gestellt. Die Platzreservierung im Vorfeld war chaotisch. Bis dato kannte ich es auch nicht, dass man sich im voraus für ein warmes Gericht entscheiden musste. Das hielt alles auf. Die Kellner hatten kaum Platz zum servieren. Die Tanzfläche auch zu klein. Die Temperatur schwankte stets. Mal zog es wie verrückt und dann war es wieder extrem heiß. Das Menü war in Ordnung. Am besten hat es uns im Fischrestaurant geschmeckt. Das war wirklich ein Erlebnis. Die Animateure waren grauenvoll. Besonders unangenehm und aufdringlich war der Dicke und der komische blonde. Nur Oskar (Chef) und der schwarzhaarige waren super. Bedauerlich war auch, dass man nach 19 Uhr nicht mehr ins Schwimmbad bzw. zum Fitness konnte. Gerade in den Wintermonaten könnte man da länger aufmachen. Wir hätten uns gern noch etwas sportlich betätigt. Das einzig positive was wir hatten, wir haben sehr viele nette Leute kennengelernt mit denen wir viel Spaß und Freude hatten Alles im allem - für uns kommt dieses Hotel nicht mehr in Frage.


Zimmer
  • Eher gut
  • - Normale Ausstattung - Zimmersafe kostenlos - Minibar nur Wasser - Wasserkocher mit Kaffee und Tee vorhanden


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • - Gerangel am Büffet - wenig Auswahl - geschmacklich aber alles gut - Fischrestaurant top !!!


    Service
  • Schlecht
  • - Servicepersonal unterbesetzt und überfordert. - Lange Wartezeiten bei Getränkebestellung. - Beschwerden wurden ignoriert. - Bademäntel gibt es gratis.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 1 Std Fahrt zum Hotel ist okay. Unser Ausflug in Berge und Dörfer war sehr interessant. Gebucht bei Willi.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    - Fitnesscenter und Schwimmbad schließen zu zeitig - Massagen gut


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerald
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Gerald, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um eine Bewertung zu schreiben. Wir bedauern sehr zu lesen, dass unser Haus Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, da dies ein sehr beliebtes Hotel ist. Unser Team setzt sich unermüdlich dafür ein, die Ansprüche unserer Gäste zufrieden zu stellen. Wir haben stets ein offenes Ohr für die Anregungen unserer Gäste und hätten uns auch sehr über Ihre Anregungen vor Ort gefreut. Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Side Royal Palace Hotel & Spa Management