Aus DeutschlandWir waren im September 2025 als Familie in diesem neu eröffneten Hotel. Leider entsprach unser Aufenthalt nicht ganz unseren Erwartungen. Die Anlage ist modern und schön, aber Organisation und Sauberkeit lassen noch zu wünschen übrig. Schon bei der Anreise mussten wir mehrmals das Zimmer wechseln, da einiges unklar war. An der Bar musste man teilweise 15–20 Minuten auf ein Getränk warten, was etwas enttäuschend war. Das Essen war insgesamt durchschnittlich – einige Gerichte waren gut, andere weniger überzeugend, die Getränke zu süß, aber das Baklava war hervorragend! 👍 Der Strand ist wunderschön, der Shuttle-Service gut organisiert und der Handtuchservice top. Am Abreisetag fühlte ich mich leider nicht wohl und wollte das Zimmer etwas später verlassen, dafür wurde jedoch ein hoher Aufpreis verlangt, was keinen guten Eindruck hinterließ. Insgesamt ein Hotel mit Potenzial, das aber noch an Organisation und Servicequalität arbeiten sollte. SEHR SEHR SCHADE
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | R-W |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe*r R.W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem neu eröffneten Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Organisation und des Service. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unser Strand und der Shuttle-Service gefallen haben. Falls Sie sich noch im Hotel befinden, würden wir Sie gerne persönlich sprechen, um Ihr Feedback gemeinsam zu besprechen und eine passende Lösung zu finden. Bitte melden Sie sich jederzeit bei unserer Gästebetreuung oder per E-Mail unter guestrelations@sidemoonpalace.com. Mit freundlichen Grüßen Ihr Side Moon Palace Hotel Team
