Aus DeutschlandNein danke, nie wieder. Enttäuschung auf der ganzen Linie. Auf den 1. Blick schönes Hotel, aber dann.. Das mieseste war das Essen. Würde ich in einem Restaurant nicht bezahlen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Keinerlei Animation, Rezeption unwissend. Läden im Hotel gefühlt nach Lust und Laune geöffnet.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabi |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Gabi, es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Küchenteam arbeitet täglich daran, unseren Gästen eine große Auswahl an frischen und vielseitigen Speisen anzubieten – dass Sie damit nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zum Service, zur Rezeption und zu den Öffnungszeiten der Shops sehr ernst und werden diese intern an die verantwortlichen Abteilungen weitergeben. Wir hätten uns sehr gewünscht, während Ihres Aufenthaltes mehr über Ihre Anliegen zu erfahren, um Ihnen direkt vor Ort helfen zu können. Unser Ziel ist es immer, eine schöne und entspannte Urlaubszeit zu ermöglichen. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback – es hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unserer besten Seite zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Team Side Moon Palace
