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Conny (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Die Beschreibung entsprach nicht der Realität
3,0 / 6

Allgemein

Wollten einfach eine Woche schönen Urlaub, die Beschreibungen des hotel hörte sich gut an,war aber nicht so Der erste Eindruck war gut,wenn man genug hinschaut nicht mehr so


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer waren mit allem ausgestattet was man brauch.leider war die Sauberkeit nicht so berauschend. Flecken an den Wänden wurden nicht weggewischt obwohl sie zu säubern waren Badezimmer Fliesen am Boden schlecht verfugt, an manchen Stellen Staub Und noch Bleistift zahlen an den Wänden---wahrscheinlich noch vom Bau


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Kaltes essen Haare im essen Themenabend war nicht das was es verspricht Dreckiges geschirr


    Service
  • Schlecht
  • KALTES ESSEN,SUPER SCHLIMM Kellner die einen ignorieren, egal ob Pool, oder hauptrestaurant Themen Abend die keine waren. Teilweise dreckige Teller oder Gläser Haare im essen Für ein 5 Sterne hotel einfach ein no go Personal grüsst nicht,sucht sich glaube ich auch ihre Lieblings Gäste aus Rezeption war nur englisch sprachen !!!!!Der netteste Mensch im ganzen hotel war der Koffer Boy--- ein super Lob an ihn!!!!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Fahrt vom Flughafen zum hotel war 1h oder länger, je nach dem wie viel andere hotels noch angefahren wurden.die Umgebung des hotels war nichts und Müll.zwei Shoppingcenter waren an der Hauptstraße Bis nach manavgat konnte man aber gut mit dem dolmus fahren


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool kalt obwohl in der Beschreibung stand das er beheizt ist Rutschen waren toll Liegen immer überfüllt, naja wenn die Leute auch morgens um 6 die Liegen reservieren kein Wunder --das sollte man unterbinden Das Animation Programm war langweilig Die mini Disco für die kleinen war sehr lieblos Die Animateure wenig präsent Das einzig schöne war die schaumparty für die Kinder


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Conny
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Conny, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen in wichtigen Punkten nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldungen zu Speisentemperatur, Sauberkeit, Service und Animation haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um hier gezielt Verbesserungen umzusetzen. Gleichzeitig freut es uns zu hören, dass die Ausstattung des Zimmers sowie unsere Rutschen und die Schaumparty Ihren Kindern gefallen haben. Da unser Hotel erst kürzlich eröffnet wurde, arbeiten wir kontinuierlich daran, Abläufe zu optimieren und das Qualitätsniveau weiter zu steigern – insbesondere in stark frequentierten Bereichen wie Restaurant und Pool. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft viele schöne Reiseerlebnisse. Mit freundlichen Grüßen Team Side Moon Palace