Aus DeutschlandDer äußere Schein trügt. Dank der netten Mitarbeiter, konnten wir die 7 Tage überstehen und unseren Urlaub dort verbringen.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSchlecht
Matratze super, aber im Badezimmer lange schwarze Haare vom vorherigen Gast. In 7 Tagen nicht einmal das Bad geputzt, der Schmutz am Waschbecken lag dort 7 Tage lang.
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Es wurde super auf meine Sellerie-Allergie eingegangen. Leider war mit uns eine Gruppe von russischen Gästen dort, welche sich sehr daneben benahmen, aber das Personal nichts dagegen machte.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Animation
- Woanders
Das Servicepersonal und die Reinigungskräfte waren sehr nett, leider konnten diese kein Wort deutsch und englisch nur minimal. Hier war die Verständigung sehr schwierig.
- Öko-ErlebnisSehr schlecht
Leider gab es nur Einwegbecher, ob Plastik oder Pappe an der Poolbar. Die Wasserbehälter glichen Plastik-Jogurthbechern und es gab jeden Tag bergeweise Plastikmüll.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Sonstiges
Wassertemperatur
- angenehm
Abgesehen von den nervigen Gästen, welche morgens ihre Liegen mit Handtüchern belagerten, war die Poollandschaft angenehm. Leider war die Poolbar an den Selbstbedienungsgeräten wie Kaffeemaschine und Slushmaschine sehr dreckig.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Es waren genügend Schirme und Liegen vorhanden. Teilweise lagen viele Zigarettenstummel herum.
- Lärmpegel im HotelEher schlecht
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Beauty-Behandlung
- Massagen
Der Wellnessbereich lag im 2. Untergeschoss, fernab von Trubel und lauten Gästen. Die dortigen Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und es war eine Kommunikation auf Englisch möglich.
Die Animateure waren sehr bemüht und motiviert, den Urlaubern eine schöne Zeit zu machen und das Abendprogramm war sehr abwechslungsreich.
Die Altstadt von Side ist einen Besuch wert.
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Das Hotel kann nur mit einem Dolmus oder Taxi erreicht werden. Leider war die Hotelrezeption nicht in der Lage, ein Taxi für uns 10 Personen zu ordern. Es gab große Kommunikationshürden.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Nach einem unverschuldeten Unfall im Hotelzimmer, waren wir gezwungen Verbandsmaterialien in der Apotheke zu kaufen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Josephine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Josephine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Service, Sauberkeit und Kommunikation haben wir aufmerksam gelesen und bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Besonders bedauern wir, dass Sie nach einem kleinen Unfall medizinische Materialien selbst besorgen mussten – selbstverständlich werden wir künftig unser Team besser darauf vorbereiten. Auch Ihre Anmerkungen zum Poolbereich und zu den Einwegartikeln nehmen wir ernst, da uns Nachhaltigkeit und Sauberkeit sehr wichtig sind. Trotz der genannten Punkte freut es uns, dass Sie mit unseren Mitarbeitern im Wellnessbereich und dem Animationsteam positive Erfahrungen gemacht haben. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen und Sie erneut im Side Moon Palace begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Side Moon Palace Team
