Side Lilyum Hotel & Spa

Wenn ich die ganzen positiven Bewertungen lese, muss ich mich fragen, wo diese Menschen vorher Urlaub gemacht haben und ob sie ein WIRKLICH schönes Hotel mit gut ausgebildetem Personal jemals gesehen haben... Das Hotel ist neu, aber nicht schön, weder außen noch innen. Sauberkeit ist eher ein Wunschdenken als Realität: vor allem in Zimmern, dazu siehe unten. Gäste sind zu gefühlten 95% Deutsche, ein Paar Einheimische und andere Nationalitäten, die nicht auffallen. Ich glaube auch nicht, dass das Hotel 4 Sterne hat und wenn es stimmen sollte, weiß ich nicht, was diese "Sternenvergabe" gekostet hat! Parfümladen im Hotel ist sehr gut, sehr empfehlenswert. Sonst kann man das Hotel vergessen...

Wir hatten am ersten Tag ganz schlimme Flecken auf dem Sessel im unserem Zimmer entgeckt: eingetrocknete Essensreste. Rezeption hat es nicht interessiert. Nur das Trinkgeld direkt an die Putzfrau hat Wunder gewirkt. Klimaanlage schaltet sich in der Nacht automatisch aus, nicht so lustig bei den Juli-Temperaturen! Wir haten ein Zimmer direkt über dem Grill vom Restaurant, also wussten wir schon früher was es zum Abendessen gibt: der Rauch stieg nach oben und war sehr beißend.

Sehr wenig Abwechslung, vor allem in Strandrestaurant. Immer nur Fast Food: Pizza, Pommes, Chicken Nuggets usw. Eis nur gegen Bezahlung! Im Hauptrestaurant mehr Angebot und auch schmackhafter. Leider wenig landestypische Küche, nur ein Abend pro Woche. Ein großes Problem: jeden Tag haben wir dreckige Teller in der Tellerausgabe gesehen! Mit angetrockneten Essensresten... Wir haben auch Getränke in benutzten Gläsern serviert bekommen!!! Das war echt eine Frechheit! Was Poolbar betrifft, ist es nur abend nett da, wenn man bedient wird. Tagsüber holt man die Getränke selbst und da hat man mit SEHR unfreundlichen Barkeepern zu tun!

Ein Wort: Schrecklich! Rezeption: unfreundlich und vollkommen inkompetent; Umgang mit Beschwerden: einfach ignorieren! An dieser Stelle frage ich mich, ob die Menschen, die positive Bewertungen abgegeben haben und immer von "lächelnden Kellnern" berichtet haben, in einem anderen Hotel untergebracht waren??? Ich bin immer sehr höflich und zuvorkommend und lächele meinen Gegenüber an, wenn ich mich mit ihm unterhalte. Das mache ich auch bei Kellnern, Putzfrauen, Beachboys etc. Da mache ich keine Unterschiede! Die Angestellten dieses Hotels sind aber einer anderen Meinung: man soll die Gäste so behandeln, dass sie auf gar keinen Fall nochmal kommen, das würde ja Arbeit bedeuten.... Sehr unfreundliche, arrogante Servicekräfte im Restaurant, am Pool und im Strandrestaurant. Sehr unangehm fand ich die Servicewägen im Restaurant: damit sind die Kellner rumgefahren und dreckige Teller gesammelt , Reste entsorgt. D.h. man hat ständig ein fahrendes Mülleimer in der Nähe, bei dem man mit viel Lärm die Essensreste entsorgt! Super Atmosphäre! Sehr "amüsant" fand ich die Auftritte von einem Kellner, der sich immer aufgeregt hat, dass die Gäste zu viele Krümmel am Tisch lassen und dass man nach ihnen die Tischläufer wechseln soll! Er hat die Läufer mit so einer Wucht in das Wäschebox geschmissen, dass man richtig Angst bekommen hat! Ich war auch froh, dass ich kein Türkisch verstehe, weil das, was er dabei von sich gegeben hat, sicher nicht nett war. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren nur bei der Anreise höflich, sonst haben wir kein einziges Mal ein Lächeln gesehen. Als wir das Hotel verlassen haben, kamen wir uns vor, als ob wir úngebetene Gäste wären, die schnell verschwinden sollen!

Zu der Lage haben die Anderen genug geschrieben: mitten in der Pampa, Einkaufsmöglichkeiten mit Abzockegarantie und nur für Touristen, Baustellen in der Nähe, das Nachbargründsück sieht auch sehr nach einer baldigen Baustelle; also bei der Buchung aufpassen, ob es nicht schon los geht! Der Strand reisst es ein wenig aus: ist sehr schön, sauber, flach abfallend, super für Kinder. Weniger schön ist die Aufteilung am Strand: keine Sonnenschirme, sondern durchgehende Sonnensegel und so nah an einander stehende Liegen, dass man schon mit ausgestreckten Ellenbogen den Nachbarn berührt und gar nicht zwischen zwei Liegen durchgehen kann... Ganz unangehnem, vor allem wenn man die Strandabschnitte links und rechts ansieht, mit schönen Sonnenschirmen und je 2 Liegen pro Schirm und genug Platz dazwischen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die hier so hochgelobte Kinderbetreuung fanden wir weniger toll: beim Mini-Disko jeden Abend die 5 gleichen Lieder! Man kann es nach ein Paar Tagen nicht mehr hören, auch die Kinder könnnen es nicht! T-Shirt bemalen: 10 EUR! Die tollen Angebote waren nur Bananaboot fahren (6 EUR) , Paraseling für Kinder (16 EUR) und eine Show, die Kinder gemacht haben. Der Sercan, der Mini-Club betreut, ist nett, versteht aber kaum Deutsch, was das Ganze schwieriger macht. Das Angebot der Schwimmschule war super: man konnte die üblichen deutschen Schwimmabzeichen erwerben und auch etwas lernen. Der Strand war, wie schon gesagt, schön. Die Toilletten sauber.