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Ines (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2018 • 3-5 Tage • Strand
Ungenügend für ein 5 sterne hotel
2,0 / 6

Allgemein

Unfreundlich.kein service.kein putzen in den zimmer.keine essensauswahl.shuttle zum strand nur 3 mal am tag.im nebem gebäude kein aufzug.frauen mussten selbst koffer vom 2ten stock runter tragen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Nicht sauber


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • 5 tage lang nur das selbe und kalt


    Service
  • Schlecht
  • Rezeption unfreundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom flughafen 50 min


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ines, Danke das sie sich die Zeit genommen haben,unser Hotel zu bewerten. Wir arbeiten stets daran unsere Leistungen zu verbessern. Ihre vorgebrachten Punkte haben wir aufgenommen und weitergeleitet. Bezüglich Ihrer Unzufriedenheit mit unserer Gastronomie möchten wir uns entschuldigen.Unser Team gibt sich jeden Tag immer Mühe um ein abwechslungsreiches Essen vorzubereiten. Bitte bedenken Sie das Essen immer eine Geschmackssache ist. Auch was die Beschwerden über die Rezeption und den Zimmerservice angeht können wir nicht nachvollziehen,diese haetten Sie vor Ort aeussern sollen,und wir haetten für sofortige Abhilfe gesorgt. Laut Katalog hat das Nebengebäude kein Aufzug. Wir hoffen sie, ein weiteres mal, bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben. Mit Freundlichen Grüßen Side Alegria Hotel & Spa Management