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Malte (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2025 • 3-5 Tage
Nie wieder Side Alegria
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Zimmer war dreckig das Essen war zum Teil ungenießbar die Kellner liefen mit dreckigen Shirt rum Gläser waren dreckig die Toilette in der Lobby war eine Frechheit Tim benutztes Toilettenpapier im Mülleimer die Trennwände der Toilettenkabinen dreckig bei dem Essen war teilweise das gebratene nicht durch.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Betten sind super ungemütlich Badezimmer total dreckig. Kalkflecken auf den Badezimmer. Amaturen Zimmertür hing nur noch an einem Scharnier. Die Türen von der Duschwand liefen nicht mehr auf den Gummirollen, sondern auf Kalk. Auf dem Balkon lagen super viele Haare mein Bekannter, mit dem ich vor Ort war hatte ab dem ersten Tag, wenn er auf dem Bett gelegen hat Ausschlag. Man könnte darauf schließen, dass es Milben sind.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Über das Essen brauchen wir nicht reden. Das ist eine bodenlose Frechheit. Kaum Auswahl teilweise nicht richtig durch gebraten die Pommes wabbelig und mit Fett durchtränkt ich hatte mir dann ein Stück Fisch genommen, was dazu führte, dass ich 1 Stunde später auf der Toilette gesessen habe.


    Service
  • Schlecht
  • Kellner sind zwar freundlich, aber zum Teil haben diese dreckige Poloshirts an.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im September 2025
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Malte
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe MALTE vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst möchten wir auf Ihre Anmerkungen zum Zimmer eingehen. Unser Haus legt großen Wert auf Sauberkeit und gepflegte Einrichtungen. Dass Sie Kalkflecken, Haare auf dem Balkon oder Unannehmlichkeiten im Bad vorgefunden haben, bedauern wir sehr. Wir versichern Ihnen, dass unser Reinigungspersonal regelmäßig Schulungen erhält und sämtliche Zimmer sorgfältig gereinigt werden. Sollten dennoch einmal Mängel auftreten, stehen wir unseren Gästen jederzeit zur Verfügung, um diese umgehend zu beheben. Bezüglich der Betten möchten wir darauf hinweisen, dass Komfort ein subjektives Empfinden ist, unsere Matratzen jedoch den gängigen Standards entsprechen. Allergische Reaktionen oder Hautausschläge nehmen wir sehr ernst, und wir empfehlen Gästen, sich bei solchen Beschwerden umgehend an unser Team zu wenden, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können. Zum Thema Restaurant und Bars möchten wir betonen, dass unsere Küche große Sorgfalt auf Qualität und Frische legt. Gerichte werden täglich frisch zubereitet und unterliegen strengen Kontrollen. Die Wahrnehmung einzelner Speisen als nicht durchgebraten oder ungenießbar bedauern wir, weist jedoch nicht die allgemeine Qualität unserer Angebote wider. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Service legen großen Wert auf Freundlichkeit und Hygiene. Dass Sie schmutzige Kleidung bemerkt haben, entspricht keinesfalls unseren Standards. Bahnen Sie sich bitte bei künftigen Aufenthalten direkt an unser Team, falls etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht – wir lösen solche Situationen umgehend. Wir möchten abschließend betonen, dass Ihre Bewertung zum Teil nicht der Realität entspricht und wir Sie daher bitten, diese zu überdenken. Dennoch danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung, da jede Rückmeldung uns hilft, unsere Abläufe zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie von der Qualität unserer Leistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen,

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