Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
4* hotel im Umbau, gute küche, freundlicher Service in Restaurant und Bar, Wunsch auf Zimmerwechsel wurde ignoriert,Discjockey und Animateur bot mir Prügel an . Das management reagiert mit einer sparsamen Entschuldigung. Ein Obstkorb mit einer Visitenkarte des Sales-Managers ohne Worte fand ich abends in meinem zimmer vor. Allerdings war das Obst (was es auf dem Buffett auch gibt) angeschnitten, aufgeplatzt und mit Faulstellen versehen. Nach Auskunft mehrerer Gäste wird das Faustrecht dort öfter angeboten. Schade um das Restaurant und Barpersonal die sich sehr bemühten
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr Geehrte Gäste, Vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um das unserem Hotel zu bewerten. Wir haben in den Zimmern die Teppiche entfernt und haben wir in allen Zimmern Laminatböden gepflastert. Es war nicht eine Großbaustelle und es war nicht störend. Wir möchten, dass Sie wissen, wir haben das Animationsteam geändert. Neue Animationsteam sind sehr Freundlich. Unser gesamtes Team ist sehr betroffen darüber, dass Sie so einen schlechten Eindruck von uns bekommen haben. Mit bedauern entnehmen wir also Ihrer Bewertung, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und hoffen sehr, dass Sie in Ihrem naechsten Urlaub ein Hotel finden welches all Ihren Ansprüchen gerecht wird. Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und sonnige Grüße aus Side. Ihre Holiday Point Team.
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