Sherwood Exclusive Kemer

Wenn man sieht wie dieses Hotel angepriesen wird und dann die Realität erlebt, naja... mit 5 Sternen hat es definitiv nichts zu tun ! Schon alleine der Empfang, total unprofessionel, Hilfestellung gab es sogut wie keine, auf unsere Frage „Wo ist Block G5?“ alleine gab es vom Rezeption Personal nur die überhebliche Antwort „Schauen Sie sich die App an“. Wie kommt man dahin? „Gehen Sie zum Bellboy“ der aber leider während längerer Zeit nicht da war. Check In „Kommen Sie in einer Stunde zurück, Zimmer ist nicht fertig“, ok, kann vorkommen wenn man eine halbe Stunde zu früh ist für offizielle Check In Zeit aber, dass man dann nach einer weiteren Stunde nochmals vertröstet wird „Kommen Sie in einer Stunde vorbei und dann ist Ihr Zimmer fertig“, sorry NO GO! Willkommen als Hotelgast hat man sich an der Rezeption eh nicht gefühlt und das wurde uns von anderen Gästen ebenso bestätigt, Frage nach 2ter Zimmerkarte, ein Witz. Kommen Sie heute Abend wieder, jetzt keine Zeit. Ok, Abends heisst es dann „Kommen Sie morgen früh wieder, jetzt keine Zeit und keine Karten“. Tags darauf erneuter Versuch am Morgen mit den gleichen Aussagen. Und erst der erneute Versuch am Nachmittag, mit den gleichen Ausreden, worauf ich dann gefragt habe was passieren würde wenn ich meine Karte verlieren würde und ob wir dann am Strand schlafen müssten, erhielten wir eine 2te Zimmerkarte. Guest Relations, bis auf eine Mitarbeiterin totaler Ausfall! Ausser der Dame die perfektes Deutsch redet, alle in diesem Bereich zu vergessen. “Wissen wir nicht, kennen wir nicht, das gibt es nicht..“. und das entsprechende Formular (nur auf Türkisch) liegt in der Schublade neben ihnen! Liegen reservieren, eh ein Thema für sich, aber niergendwo wird darauf hingewiesen, dass dies nicht genehmigt ist. Pier sieht man morgens Leute die um 7 Uhr die (eh schmuzigen) Liegen zu 4, 7, 9 Liegen mit ihren Tüchern belegen. An den Hauptpools ist es nicht anders. Gegen 10 Uhr morgens in der Nebensaison sind kaum noch Liegen zu ergattern! Service Personal zu wenigstens 90% unfreundlich, nicht Gäste orientiert oder verstehen kaum was ausser Russisch... sorry WO SIND WIR HIER? Ein Barkeeper auf dem normalen Pier der sich aus Langeweile vor geschockten Kindern sein Abendessen angelt, Bestellungen die am Pool Restaurant entweder gar nicht oder falsch ankommen, diverse Hütten wo NULL Infos bezüglich Snacks oder was auch immer stehen, Buden die erst im Rauch um 14.00 Uh öffnen, sorry WO SIND WIR HIER? Buffet Restaurant bietet wenig Abwechslung und wir haben dies nur über eine Woche erleben müssen. Essmanieren von vielen Gästen gibt es ja leider eh nicht aber wenn das Hotel noch nicht mal die mindest Essstandards anwendet wie z.B. Spuckschutz, klare Markierungen usw. Essen kommt halb warm auf den Teller soweit man überhaupt einen Teller bekommt! Wir haben auf die Abendshows verzichtet, war uns einfach um 21,30-22.00 Uhr mit Kind von 7 Jahren zu spät, also hierzu kein Kommentar. Zimmer, naja, etwas in die Jahre gekommen, Ventilation in Bad und Toilette inexistent, Klimaanlage höllischer Lärm, schmuddelige Vorhänge, Mückenschutz hällt wohl nur noch wenige Mücken ab, usw... Wenn im Aquapark, der ja zwischen 12-14 Uhr geschlossen ist, sich die Safety Guards mal locker zwischendurch Gin Tonics an der vorhandenen Bar holen können ist das schon etwas erstaunlich. Glas ist ja eigentlich nicht erlaubt um die Pools, Getränke sind eigentlich in Plastikbechern vorgesehen... aber Bierflaschen sind komischerweise erlaubt, habe übrigens nach einer Woche noch mit einem Splitter im Fuss zu kämpfen. Management??? Gibt es diesrs??? Noch nie, egal wo auf der Welt, so wenig von Verantwortlichen gesehen! Vielleicht sollten sich diese hochgradigen Personen mal ansehen was eigentlich in ihrem Hotel abgeht! Wie gesagt 5-10% des Personals sind freundlich und hilfsbereit, den ganzen Rest kann man getrost vergessen. Die Umgebung ist schön, gut gepflegt, so einiges ist gut aber der Grossteil würde uns nicht wieder in dieses Hotel ziehen. Ist jetzt mit 3 Sternen bewertet, vielleicht wären es 3,5 geworden aber 5 Sterne sind es sicherlich nicht

Teilweise veraltet

Buffet bietet zwar viel Auswahl, allerdings fehlt irgendwie die Abwechslung. Beim Abendessen verwandelt dich das Buffet in ein wahres Schlachtfeld

Gesamteindruck schlecht bis auf einige wenige Ausnahmen

Sehr grosses und relativ gepflegtes Gelände. Fahrt von Antalya ca. eine Stunde entfernt soweit man nicht im Stau hängt

Beliebte Aktivitäten

• Strand