Der Empfang im Hotel war sehr gut. Das Essen ist für ein All in Hotel in Ordnung und die Anlage ist in einem guten Zustand. Auch die Zimmer sind gut. Leider hat der Service in den letzten Tagen nachgelassen. Die wenigsten Angestellten sprechen englisch, da das publik zu 95% Russisch ist - das führt manchmal zu Problemen. Die Betreuung durch Sefer (Ansprechpartner für deutsche) ist sehr gut.
Als das Hotel voller wurde, kam der Service nicht hinterher
Beliebte Aktivitäten
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Sehr geehrter Jonas, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Empfang, das Essen, den Zustand der Anlage sowie Ihr Zimmer positiv bewertet haben. Auch Ihre freundlichen Worte zur Unterstützung bei der Kommunikation wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise bezüglich des Service in stark frequentierten Zeiten sowie der Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter sind für uns sehr wertvoll. Wir nehmen diese sehr ernst und nutzen sie, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sherwood Resorts and Hotels Management crm@sherwoodhotels.com.tr
