Sheraton Istanbul Levent

ich habe 3 Nächte Mitte März im Hotel verbracht. vom 14.03-17.03.2014 die Nacht vom 15.03 war ich krank gewesen so bin ich früh ins bett gegangen. kurz davor habe ich meine Gold Ohrringe auf der Bett Kommode gelegt. am nächsten Morgen war ich für eine Stunde frühstücken und dann zurück zu meinem Zimmer. und meine Gold- Ohrringe waren weg !!!!!! in der Zeit war nur das Zimmermädchen im Zimmer gewesen und hat sehr Oberflächlich geputzt !!!! habe sofort das Hotel benachrichtigt. es wurde erstmal nichts unternommen. Die Dame an der Rezeption sagte mir ich konnte gerne mein Tag in Istanbul genießen sie ie kümmert sich darum. als ich um 21h zurück war, wusste keiner Bescheid. eine andere Dame an der Rezeption war allerdings sehr bemüht mir zu helfen. wir haben das zimmer nochmals untersucht ( was allerdings kein Sinn macht, da ich übernacht nicht draussen war, und meine Ohrringe ( wert ca. 900€) auf der Kommode lagen!!!). danach habe ich eine Anzeige erstattet bei der Polizei. bin dann abgereist mit dem versprechen dass sie sich darum kümmern, nach einer Woche folgende Email vom Manager (Reichenbach, Frank ). Dear Mrs. .. We are very sorry that in spite of a very thorough investigation for days, including the police and detail searches in the house, we have not been able to find your lost earrings. Furthermore I would like to kindly inform you that according to our hotel policy and terms, the hotel cannot be held responsible for items not deposited in the safety deposit box in the rooms. We are therefore not in a position to offer you any compensation for your valuables. Regretfully I am not able to give you a more positive answer and hope that despite of this you enjoyed your stay with us. Kind Regards, also ich bin daran schuld, dass ich für die Stunde, wo ich frühstücken war . meine Ohrringe nicht im Safe getan habe !!!! Danke für alles Mövenpick !!!!!!!!!!!!!

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