Sheraton Essen Hotel

So geht es wirklich nicht ! Wie ein Gast fühlt man sich nicht ! Wir waren eher lästig ! Wir buchen extra ein Hotel der Starwoodgruppe, da wir Goldmember sind und dann diese Enttäuschung.

Garantierte Reservierung mit E Mail Bestätigung existierte nicht . Angebotenes Clubzimmer war mit Schimmel belastet und mit extremer Geruchsbelästigung. Zimmerservice garantiert laut Karte und Hotelinformation bis 23:30 fand leider bereits um 23:10 nicht mehr statt obwohl wir vorher extra gefragt hatten. Es meldete sich niemand zurück, weitere Anrufe wurden nicht mehr beantwortet.

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