Sheraton Düsseldorf Airport Hotel

Liebe Conny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns eine Bewertung bei HolidayCheck geschrieben haben. Es ist wirklich bedauerlich, dass Ihnen lediglich die Lage in positiver Erinnerung geblieben ist. Sollte die Qualität unseres Roomservices Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, möchte ich die Möglichkeit nutzen mich hierfür zu entschuldigen. Wir werden dies umgehend an unseren Küchenchef und unsere Roomservice Mitarbeiter weiterleiten. Die Zimmertemperatur beträgt in unseren Zimmern 19-20 Grad und ist nach Belieben vom Gast selbst über eine Steuerung an der Wand zu regulieren. Zudem verfügen unsere Zimmer jeweils über 4-7 Steckdosen. Ein Großteil ist sowohl mit handelsüblichen, als auch mit USB Steckdosen ausgestattet. Auch habe ich Ihren Hinweis bezüglich des Fernsehers umgehend an unseren Technischen Leiter weitergegeben. Eine Prüfung der Geräte ist in jedem Zimmercheck vorgesehen, nichtsdestotrotz werden wir verstärkt darauf achten. Liebe Conny, bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre offenen Worte sehr zu schätzen wissen und diese zur Optimierung unserer Qualität nutzen. Wir würden uns natürlich sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem guten Service doch noch überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Julia S. P.A. to General Manager