Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade

Kurz vor meinem Besuch wurde ich vom Hotel informiert, dass zu meiner geplanten Anreisezeit ein Staatsgast im Hotel logiert und es Einschränkungen (z.B. Sperrung des Parkhauses) kommen könne. Das war dann auch so. Noch Stunden nach dem mitgeteilten Zeitraum wurde ich von der Polizei am Betreten des Hotels zum Check-In gehindert. Zuletzt ließ man uns (es waren mehrere Gäste betroffen) bis 22 Uhr im Nieselregen 45 Minuten vor dem Hotel warten. Der Hotelservice beschränkte sich auf die Gestellung von Schirmen für die Wartenden. Der mehrfach geäußerte Wunsch nach Umbuchung in ein anderes Hotel der Gruppe wurde ignoriert. Gegen 22 Uhr (!) wurde dann endlich der Zutritt zum Hotel ermöglicht, in Begleitung bewaffneter Polizisten. Meine deutliche Beschwerde beim Check-In wurde dann allerdings sehr professionell entgegengenommen, als Entschädigung erhielt ich ein kostenloses Frühstück, diverse kostenlose Drinks an der Bar und Zusatzpunkte für das gruppeneigene Bonusprogramm. Trotzdem meine Empfehlung: Bei einem angekündigten Staatsbesuch besser einen Plan B in der Tasche haben.

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