Leider hat mir mein Aufenthalt nicht gefallen. Zunächst einmal war ich vom Verhalten des Personals enttäuscht. Außerdem war das Zimmer sehr schlecht gepflegt – die Tür und der Mülleimer waren beschädigt, und allgemein wirkte alles ziemlich vernachlässigt. Das Zimmer war außerdem sehr dunkel, da es zur Rückseite des Hotels liegt und praktisch kein Tageslicht hereinkommt. Ich hatte ähnliche Bewertungen bereits gelesen und beim Check-in extra nachgefragt, aber man versicherte mir, dass genügend Licht vorhanden sei. Das entsprach leider nicht der Realität. Insgesamt bin ich wirklich enttäuscht. In der Nähe gibt es andere Hotels, die für meinen nächsten Besuch wahrscheinlich die bessere Wahl sein werden.
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Dear Klauss, Thank you for sharing a review from your recent stay with us. We’re so sorry to hear that your experience wasn’t satisfactory. As we informed you at the front desk, we don’t have interior rooms. All of our rooms face the outside. We have other room types (Superior and View Rooms) that are brighter, but since we were fully booked, we were unable to change your room. We apologize for the inconveniences you experienced during your stay, which have left you with a negative impression of the hotel. Best regards, Micaela Palomar. Guest ambassador.
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