Serenity Sky Arc Sahl Hasheesh

Wir hatten eine wirklich schöne Zeit im Serenity Sky Arc und können das Hotel insgesamt sehr empfehlen. Die Anlage ist modern und gepflegt, das Personal freundlich und hilfsbereit, und unser Zimmer war großzügig und komfortabel. Besonders gut gefallen hat uns der direkte Zugang zum Strand mit tollen Schnorchelmöglichkeiten sowie die entspannte Atmosphäre auf der gesamten Anlage. Natürlich gibt es hier und da Kleinigkeiten, die man verbessern könnte – gerade bei der Animation – aber insgesamt haben wir uns sehr wohlgefühlt und würden das Hotel definitiv weiterempfehlen.

Das Zimmer war überdurchschnittlich groß, modern und in einem sehr guten Zustand – man konnte sehen, dass alles neu war. Besonders das Bett empfanden wir als sehr bequem. Auch die Dusche war großzügig gestaltet. Die Minibar wurde täglich kostenlos mit Wasser und Softdrinks aufgefüllt, was wir als sehr angenehm empfunden haben. Das Zimmer wurde täglich gereinigt, es war immer sauber, und auch die Bettwäsche wurde während unseres 9-tägigen Aufenthalts einmal gewechselt, was für uns völlig ausreichte. Bei Ankunft funktionierte der Fernseher nicht, das wurde aber schnell behoben. Etwas irreführend fanden wir die Zimmerkategorie „Doppelzimmer Superior Meerseite“: Unser Zimmer lag im Erdgeschoss mit Blick auf das Nachbarhotel. Das Meer konnte man zwar in der Ferne erahnen, aber einen echten Meerblick hatten wir nicht. Vor Ort wäre ein Upgrade auf Poolblick (15 €/Nacht) oder Meerblick (30 €/Nacht) möglich gewesen. Da wir tagsüber ohnehin kaum im Zimmer waren, war das für uns kein Problem – dennoch sollte die Bezeichnung klarer sein.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Geschmacklich waren die Speisen meist sehr gut. Das Frühstück war – wie man es aus vielen Hotels kennt – eher gleichbleibend, aber vollkommen ausreichend. Zum Frühstück gehörten auch frisch zubereitete Eierspeisen. Mittags haben wir immer an der Strandbar gegessen. Dort gab es eine kleine Auswahl am Buffet sowie zusätzlich eine kleine À-la-carte-Karte mit einigen Gerichten. Das Abendbuffet war groß, lecker und gut gewürzt. Allerdings wiederholten sich die Gerichte im Laufe der Woche doch recht häufig – gegen Ende wurde es dadurch etwas eintönig. Mir ist bewusst, dass es bei der Anzahl an Gerichten schwer ist, jeden Tag komplett neue Speisen anzubieten. Positiv aufgefallen ist, dass alle Speisen immer heiß waren – die Warmhaltevorrichtungen waren sehr gut. Jeden Abend gab es ein Motto (z. B. italienisch, international,…), das aber meist nur am Rande umgesetzt wurde. Enttäuschend war der sogenannte „Gala-Abend“ – dieser unterschied sich kaum von den anderen Tagen. Da hatten wir uns etwas Besonderes erwartet. Wir waren zweimal im italienischen À-la-carte-Restaurant – das war wirklich hervorragend. Sowohl der Lachs als auch das Rinderfilet waren ausgezeichnet. Die Getränke waren durchweg gut und gut gekühlt. Cocktails darf man qualitativ nicht mit einer guten Bar vergleichen, aber für ein All-Inclusive-Hotel war das absolut in Ordnung. Kaffee an den Bars kam stets aus der Siebträgermaschine, was wir gut fanden – die Qualität variierte allerdings je nach Zubereitung. Weniger schön: Viele Gäste hielten sich leider nicht an den Dresscode beim Abendessen. Besonders bei Männern mit Muskelshirt, Shorts und Flip-Flops störte das den Gesamteindruck etwas – aber das ist bei All-Inclusive-Konzepten leider keine Seltenheit.

Bester Service

• Zimmer
• Gästebetreuung

Der Service im gesamten Hotel war durchweg gut. Mit Englisch kam man problemlos weiter, einige Mitarbeitende sprachen auch ein wenig Deutsch. Nach ein paar Tagen wurden wir von den Kellnern wiedererkannt, was eine persönliche Note verlieh. Mit einem kleinen Trinkgeld wurde man meist sehr aufmerksam bedient. Manchmal musste man ein wenig länger warten, aber das war vollkommen im Rahmen und nie wirklich störend. Insgesamt war das Personal freundlich, motiviert und hatte fast immer ein Lächeln auf dem Gesicht. Besonders positiv ist uns der Service im À-la-carte-Restaurant aufgefallen – hier wurde man sehr herzlich betreut. Lobenswert war auch das Engagement des Hotelmanagements: Mehrfach wurde freundlich gefragt, ob alles in Ordnung sei, und auch der Guest-Relation-Service hat sich proaktiv per WhatsApp bei uns gemeldet, um nach unserem Wohlbefinden zu fragen. Das fanden wir sehr aufmerksam und angenehm.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• angenehm

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Schnorcheln
• Strandspaziergang

Der Strand hat uns wirklich sehr gut gefallen. Er ist weitläufig, sauber und gepflegt. Besonders positiv: Es gab zu jeder Tageszeit ausreichend Liegen. Direkt am Hotelstrand kann man wunderbar schnorcheln. Schon im flachen Wasser lassen sich viele bunte Fische entdecken, was uns total begeistert hat. Das Wasser ist klar, der Einstieg angenehm, teilweise über feinen Sand, teilweise mit kleinen Steinen – Badeschuhe sind daher je nach Empfindlichkeit empfehlenswert. Insgesamt ein wirklich schöner Strandabschnitt, der für uns eines der Highlights des Urlaubs war.

Ich habe zusätzlich vier Massagen im Spa gebucht (4×60 Minuten für 180 €). Der Preis ist zwar vergleichsweise hoch für Ägypten, aber oft üblich in Hotels dieser Kategorie. Die Massagen selbst waren gut und angenehm. Aber es war kein „Wow-Erlebnis“ Das Spa-Personal war freundlich.

Beliebte Animation

• Sport, Yoga, Fitness

Die Animation war für uns eher enttäuschend. Zwar gab es einen Wochenplan mit Zumba, Yoga, Tanz und Aqua Gymnastik – vieles davon fand aber einfach nicht statt, ohne dass es vorher kommuniziert wurde. Die Zumba-Stunde dauerte einmal nur 13 Minuten, und die Aqua Gym war eher albern gestaltet. Besonders unangenehm: Bei einer Einheit sollte man sich gegenseitig massieren – das war definitiv zu viel. Insgesamt hätte ich mir ein etwas ambitionierteres, sportlicheres Animationsprogramm gewünscht. Obwohl es 4–5 Animateur:innen gab, war das Angebot insgesamt recht begrenzt. Positiv war allerdings, dass die Animation nicht aufdringlich war – wer keine Lust hatte, wurde auch in Ruhe gelassen. Das Abendprogramm bestand aus den üblichen Formaten wie Tanzshows, Karaoke oder Bingo – für uns nicht besonders spannend. Dafür hat uns das musikalische Rahmenprogramm begeistert: Beim Abendessen gab es täglich wechselnde Live-Musik auf der Terrasse. Besonders hervorheben möchten wir die Pianistin, die abends zusätzlich in der Lobby gespielt hat. Sie war wirklich großartig und hat mit klassischer Musik für eine sehr stilvolle, entspannte Atmosphäre gesorgt.

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Das Hotel liegt nur etwa 30 Minuten vom Flughafen Hurghada entfernt. Besonders schön ist die direkte Lage an der Strandpromenade: Diese zieht sich entlang der gesamten Bucht und lädt zu ausgedehnten Spaziergängen ein – wir waren etwa 1,5 bis 2 Stunden unterwegs und haben den Blick aufs Meer sehr genossen. In unmittelbarer Nähe zum Hotel gibt es einige kleine Geschäfte, in denen man typische Urlaubssouvenirs kaufen kann – allerdings zu eher touristischen Preisen. Weitere Restaurants und Bars sind ebenfalls fußläufig erreichbar, wir haben sie aber selbst nicht genutzt, da wir mit der Hotelverpflegung sehr zufrieden waren.