Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Meine Ankunft im Hotel begann mit einer Katastrophe. Ich buchte das Trendy Aspendos Beach aber landete im Trendy Verbena Beach und keiner konnte mir erklären warum!! Ich bin in keiner Weise zufrieden. Einige der Angestellten, insbesondere das Sicherheitspersonal (Nachtschicht) hat mir auf Schritt und Tritt gefolgt, konnte abends nicht ohne ein Angebot zu bekommen in Ruhe das Hotel verlassen! Da stelle ich mir die Frage ob alle Damen dort so vom Personal belästigt werden!?! Auch vom Animations-Team wurde ich ab und an mal belästigt oder habe von denen Angebote bekommen. Habe noch nie ein Hotel mit so Charakter schwachem Personal gesehen!! Das Hotel empfehle ich auf keinen Fall weiter und erst recht nicht an allein reisende junge Damen! Ich werde das auf allen Seiten veröffentlichen, das man mal sieht wie und was da so abgeht!! So einen beschissenen Urlaub habe ich noch nie gehabt!!
Zimmer war ok, da ich nur zum schlafen da war
Über das essen kann Ichsucht nicht beschweren, war alles gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitness-, Wellness- und Pool war alles da, aber wie schon in der Bewertung erwähnt wurde man ständig abgegraben und belästigt Da vergeht einem die Lust an allem
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | helena |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Helena, Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Vorstellungen nicht gerecht werden konnten. Wir nehmen jede Kritik sehr ernst, insbesondere weil uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig ist. Deshalb haben wir nach einem Buchungsfehler bzgl. der Hotelbuchung gesucht und den Vorgang überprüft. Laut unseren Unterlagen ist bei der Buchung des Hotels alles soweit richtig gelaufen. Demnach haben Sie offiziell das Trendy Verbena Beach Hotel gebucht. Wie ist zu diesem Missverständnis kommen konnte, ist aus unserer Perspektive leider nicht ersichtlich. Nach Rücksprache mit dem Sicherheitspersonal wurde uns bestätigt, dass Sie tatsächlich im Blick unseres Sicherheitspersonals standen. Diese haben Sie zuvor in einer ungünstigen und unangebrachten Weise mit einem Hotelmitarbeiter am Strand gesehen, welcher seit diesem Vorfall nicht mehr in unserem Hotel beschäftigt wird. Dies war keine Willkür sondern wurde aus gegebenem Anlass entschieden worden. Wir hoffen diesbezüglich auf Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass Sie sich von unserem Sicherheitspersonal belästigt gefühlt haben, dieser wollte nur Ihr Wohlbefinden gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Ismail GÜLÇELİK Assistant General Manager
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