Sentido Trendy Verbena Beach

Sehr geehrter Herr Sven, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel Trendy Verbena Beach zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback. Wir bedauern und entschuldigen uns dafür, dass Sie bzw. Ihre Tochter, mit unserem Mini Club nicht zufrieden gewesen ist. Das Wohl unserer Gäste, insbesondere unseren kleinen Gäste liegt uns besonders am Herzen. Wir versichern Ihnen an dieser Stelle, dass das von Ihnen geschilderte Verhalten nicht dem Standart unseres Hauses entspricht. Es wurden bereits Gespräche im zuständigen Bereich geführt und Ihre Kritik weitergegeben, um ein solches Verhalten zukünftig zu vermeiden. Schön, dass Sie mit unserer Küche und der Zimmerreinigung zufrieden waren. Ihr Lob wurde selbstverständlich an die Reinigungskräfte und an unsere Küche weitergeleitet. Gerne nehmen wir jede Kritik und jeden Lob an und leiten diese ob positiv oder negativ an die zuständigen Mitarbeiter weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie ein weiteres mal im Trendy Verbena Beach Hotel begrüßen zu dürfen. Wir sind uns sicher, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen werden. Herzliche Grüße, Trendy Verbena Beach Hotel Management Team