SENTIDO OBLU Helengeli

Wir kamen am 5. April in Male an. Am Flughafen wurden wir informiert, dass die Insel Helengeli, die wir für 20 Übernachtungen gebucht hatten, überbucht sei. Man würde uns deshalb auf die Insel Meeru bringen. Natürlich waren wir nach der langen Anreise durch diese Nachricht sehr frustriert. Nach dem Transfer mit dem Schnellboot wurden wir auf Meeru freundlich und sehr zuvorkommend empfangen. Wir erhielten einen Bungalow, der etwa dem auf Helengeli gebuchten Standard entsprach. Am Abend erhielten wir die Information, dass wir am nächsten Tag um 12 Uhr mit dem Schnellboot nach Helengeli gebracht würden. Bei einer Nachfrage bei der Rezeption in Meeru wurde mir bestätigt, dass es regelmässig vorkomme, das die Insel aufgrund von Überbuchungen Helengeli-Gäste aufnehme. Am nächsten Tag fanden sich auf dem Schnellboot 19 (!) Helengeli-Gäste ein, die auf Meeru "gestrandet" waren. Beim Einchecken in Helengeli wurde uns erklärt, dass wir als Entschädigung für den verlorenen Tag auf Helengeli den Preis für einen Tag Aufenthalt in bar zurückerstattet bekommen, sowie zwei gratis Massagen im Spa und ein gratis Essen im A-la-carte Restaurant erhalten. Das ist zwar angemessen, entschädigt jedoch nicht voll für den Stress bei der Ankunft. Die Praxis, die Insel durch Überbuchung voll zu belegen ist trotz Entschädigung meiner Meinung nach nicht akzeptabel. Ansonsten hat uns der Aufenthalt in Helengeli sehr gut gefallen (siehe vorherige Beurteilungen). Ein Verbesserungsmöglichkeit möchte ich noch erwähnen. In Helengeli stehen in der Minibar nur Flaschen mit auf der Insel selbst produziertem Wasser. Auf Meeru hingegen waren in der Minibar Softdrinks, Wein und Bier enthalten, die im All Inclusive Paket eingeschlossen waren.

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