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Tanja Eva (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel doch der Service lässt zu wünschen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein sehr schönes Hotel in dem der Service aber deutlich verbessert werden könnte wenn man nicht einheimisch ist. Unter einem 5 Sterne Hotel stelle ich mir doch einen netteren Service vor allem beim Essen und an den Pools vor.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eine Suite im ersten Block rechts mit Gartenblick. Ansich war das Zimmer ganz schön und mit 2 Klimaanlagen zu steuern. Leider hat das nicht funktioniert, wenn im Hauptzimmer die Klimaanlage lief zog es ganz extrem in das andere Zimmer. Im Flur kam uns die Abdeckung der Klimaanlage schon entgegen. Wer in dem zweiten Zimmer schlief hatte kein Spaß, man hätte auch gleich auf dem Flur schlafen können, so laut war das. Eine Suite werde ich mit Kind in keinem Fall mehr buchen, das war eine Woche kaum Schlaf


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen hatte eine gute Qualität und es war immer für jeden was dabei.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service ist mega wenn man zu den Einheimischen gehört, den bringt man Liegen an den Pool auch wenn kein Platz mehr ist, die müssen nie auf Getränke warten und man bringt zusätzliche Tische und Stühle auf die Terrasse zum Essen. Bist du nicht einheimisch hast du da eher ein Problem und das auch mit großzügigen Trinkgeldern. Das fand ich sehr schade, vor allem wenn man ein kleines Kind dabei hat und man dann gesagt bekommt, man soll sich die Stühle selber suchen. Es waren allerdings nicht alle so, zum Glück.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel selber lag an einem schönen Strand. Mit einem privaten Tranfer ist man in 20 min am Flughafen


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab wirklich viele davon.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:ITS
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja Eva
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tanja Eva, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Holiday Concierge Team SENTIDO Mamlouk Palace Resort (managed by SUNRISE Resorts& Cruises)

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