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Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schönes Familienhotel mit grosser Poollandschaft, gutem Essen aber auch einigen Mängeln. Getränke und Service eher schlecht !!!
Zimmer geräumig und sauber. Auswahl an deutschen Fernsehprogrammen ganz schlecht. RTL2, ZDF und Kabel 1, wobei alle 10 Minuten der Empfang weg war wenn sie überhaupt mal funktionierten. Minibar wurde in unserer Suite direkt am Meer täglich mit 3 Dosen Softdrinks und drei Flaschen Wasser bestückt, leider kein Bier oder andere alkoholische Getränke.
Essen ist sehr gut und abwechslungsreich. Getränke eher schlecht, meistens zu warm und speziell die Cocktails schlecht gemischt.
Service im Hauptrestaurant, Rezeption und der Poolbar waren gut. Speziell "Adel" an der Poolbar ist hier positiv zu erwähnen. Immer freundlich und fair. Leider war dies an der Strandbar ganz anders. Im ganzen Strandbereich bekommt man zwischen 18:00 Uhr und 19:00 Uhr keine Getränke, auch im Nachbarhotel Garden Beach nicht. In dieser Zeit mussten wir bis zur Rezeption gehen um etwas zum Trinken zu bekommen, was vom Strand aus mit einer Wandertour zu vergleichen ist. Hin und zurück ist man mindestens 15 Minuten unterwegs. Nachdem wir dieses Problem dem Hotelmanagment mitgeteilt hatten wurden wir täglich mit Unfreundlichkeit von "Ahmed" an der Strandbar empfangen, was ich in Ägypten noch nie erlebt habe. Schade !!!
15 min bis zum Flughafen. Direkte Strandlage, leider kein schönes Riff zum schnorcheln.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage mit grossem Apuapark im Nachbarhotel sind sauber und für Kinder total schön. Auch das Fussballfeld und die Tennisplätze echt Top. Animation immer bemüht und sehr freudlich. Alles bestens !!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Arno |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Arno, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Resort zu bewerten. Wir wissen dies sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Sie mit dem Service im Hauptrestaurant, an der Rezeption und an der Poolbar zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie unseren Mitarbeiter Adel hier besonders hervorheben. Schade, dass unsere Strandbar Sie enttäuscht hat. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, haben wir in der Zeit von 18:00 - 19:00 Uhr eine Pause zum Schichtwechsel und reinigen der Strandbar. Aus organisatorischen Gründen ist es einfacher, die Strandbar für diese eine Stunde zu schließen. Selbstverständlich haben unsere Gäste die Möglichkeit vorher mehr Getränke zu bekommen, sodass diese eine Stunde überbrückt werden kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank, dass Sie uns darüber informieren, dass einer unserer Mitarbeiter an der Strandbar unfreundlich zu Ihnen war. Wir werden dies untersuchen und unsere Konsequenzen daraus ziehen. Toll, dass Sie unser Essen mochten. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem köstlichen Essen überzeugt haben. Des Weiteren freut es uns, dass Sie unsere Animation genossen haben. Noch einmal vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir immer daran arbeiten uns noch weiter zu verbessern, ist negative Kritik sehr hilfreich für uns. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen um Sie hundertprozentig von uns überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Brand Executive
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