Sentido Bellevue Park

Ich habe für die Zeit vom 8. 12. -22. 12 2007 ein Zimmer in El Kantoui/Tunesien, Hotel BellevuePark um einen schönen Golf-Urlaub zu verbringen gebucht. Leider war der Swimmingpool ohne Wasser aber dafür arbeiteten täglich bis zu 9 Arbeiter Mit Hammer und Meissel sowie mit Winkelschleifer um die Fliesen zu entfernen was zu besonderer Lärm und Staubbelästigung führte. Ferner gab es den in Ihrem Prospekt angeführten Hotelbus-Gratistransfer nicht und ich mußte täglich mit dem Taxi zum Golfplatz fahren. Soweit das „kleinere“ Übel. Zu all diesen Mängel kommt noch das sich eine Ratte(!) in diesem Zimmer befand die mich durch Bisse in den Kopf in der Nacht vom 9./10. 12. 2007 aus dem Schlaf riss. Nachdem die Ratte von einem Hausarbeiter gefunden und erschlagen wurde hielt er sie auch noch so Triumphierend hoch dass mir schlecht wurde. Das Zimmer wurde anschließend nur sehr mangelhaft gereinigt und auch das Bett wurde nicht neu überzogen. Da ich auch nach 4 Tagen noch immer Ausscheidungen der Ratte im Kleiderschrank fand verständigte ich die Reiseleiterin die mir einen Hotelwechsel ins RIU Greenpark anbot wohin ich am 14. 12. 2007 wechselte. Ferner möchte ich mich über die Ignoranz der Hotelleitung beschweren die es nur nach Druck der Reiseleiterin und der Befürchtung einer schlechten Hotelbewertung im Internet zu einer vagen Entschuldigung bereit war. Für den Fall einer späteren Erkrankung wegen der mangelnden Hygenie(Rattenkot) behalte ich mir weitere rechtliche Schritte vor. Die Reiseleiterin nahm die Beschwerde in einer „Gästemeldung“ auf die mir schriftlich vorliegt

habe ich schon beschrieben, war echt ein horror...!!

ist ganz ok. viel auswahl und aufmerksames personal.

den umgang mit beschwerden kann man nur als prepotent bewerten.

der golfplatz ist zu weit entfernt.

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habe ich nicht benutzt. kann dazu nichts sagen.