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Olaf (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes Hotel - aber nicht herausragend
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist ein recht neues, modernes 3*-Hotel in Wien. Wir haben 3 Übernachtungen mit Frühstück im Doppelzimmer gebucht. Wir haben ein Zimmer im 6. Stock zur Hofseite bekommen. Das Publikum war so 30-50 Jahre alt und bunt gemischt. Parkmöglichkeiten gibt es in direkter Umgebung meines Wissens nicht - der Lidl hat keinen eigenen Parkplatz (das haben wir gehofft). Wir haben daher die Tiefgarage vom Hotel genutzt. 12 Euro am Tag. Dafür ist es eine gute Tiefgarage - also kein enges Parkhaus, wo man sich nur Schrammen holt. Wir finden, dass das Hotel für Wiener Verhältnisse ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis hat. Wenn man kein Problem mit Tram-Fahren hat und morgens kein kulinarisches Feuerwerk erwartet, ist es für einen Städte-Trip wirklich gut geeignet. Druckt Euch vor Reisebeginn einen Tram- und Autobus-Plan aus (den bekommt man vor Ort nicht so einfach - die Tram ist aber ein wichtiges Verkehrsmittel). Wir haben uns ein 72-Stunden-Ticket gekauft. Um die U-Bahn-Station Karlsplatz sollte man abends eher einen Bogen machen. Das ist über Tag schon gruselig...


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Größe der Zimmer entspricht unseren Erwartungen an ein 3*-Hotel. Das ist kein Tanzpalast, es ist auch kein 4*-Zimmer. Wenn man öfters in Hotels übernachtet versteht man schon, dass einige Hotels gibt, die ein paar Euro teurer aber auch ein paar Euro besser sind. Hier bucht und bezahlt man 3* und bekommt diese auch. Das Zimmer ist aber in einem Top-Zustand. Die Möbel sehr neu und auch das Farbkonzept hat uns gut gefallen. Da wir ein Zimmer zur Hofseite im 6. Stock hatten war es sehr ruhig. Das Bad ist ein wenig zu klein geraten. Das Zimmer hat eine Klimaanlage und einen Safe.Weitere Extras (z.B. Minibar o.ä.) sind nicht vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstücksbufett war nicht besonders. Es ist ein normales 3*-Frühstück. Es gibt keine besonderen Leckerbissen - und leider fehlen Standards wie Rührei. Das kann man dann auch nicht bestellen. Am dritten Tag haben wir eigentlich keine Lust mehr auf das Frühstück . 1 oder 2 Tage sind aber o.k. Die Angestellten sind sehr mit Auf- und Abdecken beschäftigt. Als wir da waren, war das Hotel auch gut besucht - daher mussten die freien Plätze für die nächsten wieder hergerichtet werden. Haben die Angestellten aber einwandfrei und ohne Störung der Gäste hinbekommen. Ein Restaurant ist nicht vorhanden.


    Service
  • Eher gut
  • Wir haben wenig Kontakt zum Personal gehabt, da wir nur ein- und ausgecheckt haben. Das war aber einwandrei. An einem Abend war ein junger Mann an der Bar (wohl Azubi) und total überfordert mit der Aufgabe. Der tat einem richtig leid. Ganz fürchterlich war, dass sein Kollege seelenruhig an der Rezeption im Internet gesurft hat und ihn total hängen gelassen hat. Das gehört sich nicht. An anderen Abenden war es kein Problem - da hat die Rezeption der Bar ausgeholfen, wenn es eng wurde. Im Eingangsbereich stehen noch 2 Internetterminals zur Verfügung. Alle Windows-Nutzer werden sich wundern, wie doch deutlich anders ein Apple-System arbeitet :-) Allerdings wird die Chronik der Terminals nicht gelöscht. So kann man sehen, welche Internetseiten angesurft wurden oder welche Dateianhänge von E-Mails (z.B. Bilder, Textdokumente) geöffnet wurden. Kleiner Tioo ans Hotel: Man kein einstellen, dass eine Chronik entweder gar nicht erstellt oder automatisch gelöscht wird.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • In direkter Nähe hält die Tram (Linie 43 und 44 - Station Rosensteingasse). Die Linie 43 fährt in ca. 15-20 Minuten zur Endstation Schottentor. Dort steigt man entweder um in die U-Bahn oder geht zu Fuß in die Stadt. In ca. 500m Entfernung hält der Autobus (ich meine Linie 10a) - der fährt direkt zum Schloss Schönbrunn. Die Kneipenszene und die Einkaufsmeilen sind in Wien definitiv woanders untergebracht. Da ist in direkter Umgebung nix vernünftiges. Da heißt es Tram fahren.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olaf
    Alter:36-40
    Bewertungen:36
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie für Ihren Aufenthalt in Wien das Senator Hotel gewählt haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Hotel in vielen Punkten zufrieden waren. Wir bedauern daher umso mehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu den angegebenen Unstimmigkeiten gekommen ist und möchten uns bei Ihnen dafür in aller Form entschuldigen. Insbesondere für Ihre konstruktiven Hinweise zur Chronik des Internetverlaufes möchten wir uns bedanken. Aufgrund Ihres Kommentars haben wir bereits die notwendigen Änderungen durchgeführt, damit auf unseren Computern ein diskretes und anonymes Internetsurfen möglich ist. Sehr geehrter Gast, wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem neuerlichen Aufenthalt über unsere verbesserten Serviceleistungen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Management und Team